Većina tvrtki ima odjel za ljudske resurse koji zaposlenicima pomaže u pitanjima vezanim za njihovo zapošljavanje. Ljudski potencijali (HR) također pomažu zaposlenicima u pitanjima vezanim uz zdravstveno osiguranje i druge beneficije. Uloga ljudskih resursa nužna je kako bi poduzeće djelovalo učinkovito.
Zapošljavanje i otpuštanje zaposlenika važne su usluge koje obavlja odjel ljudskih resursa. U većini tvrtki odjel za ljudske resurse aktivno zapošljava nove zaposlenike postavljanjem oglasa za zapošljavanje i održavanjem sajmova poslova. Ovaj odjel također obavlja provjere prošlosti i druge preglede prije zapošljavanja.
Kada tvrtka zapošljava radnike, prije nego što uopće počnu raditi, zaposlenici moraju vidjeti voditelja ljudskih resursa radi orijentacije na zapošljavanje. Dokumenti koje novi zaposlenici ispunjavaju obično uključuju osobne podatke kao što su adresa i broj socijalnog osiguranja, dokumentacija o odbitku poreza i informacije o beneficijama. Radnici koji dobivaju police životnog osiguranja preko svog poslodavca također moraju odrediti korisnika, a pri imenovanju im pomaže voditelj ljudskih resursa.
Druga uloga ljudskih resursa je održavanje plana za umirovljenje zaposlenika tvrtke. To uključuje osiguravanje da je tvrtka u skladu s državnim, saveznim i drugim poreznim zakonima u vezi s planovima štednje zaposlenika. Većina tvrtki ima mirovinske planove za svoje zaposlenike koji se sastoje od mirovinskih planova i računa 401(k). Direktor ljudskih potencijala mora nadzirati zadržavanje odbitka od plaće zaposlenika i osigurati da su sredstva na odgovarajućem računu. Ako zaposlenici trebaju povući sredstva, moraju se sastati s administratorom ljudskih resursa i ispuniti zahtjev za povlačenje.
Većina poslodavaca prepoznaje potrebu za uslugama mentalnog zdravlja za svoje zaposlenike. Neki poslodavci nude seminare i preporuke za bihevioralne i psihološke probleme kao dodatnu pogodnost za osoblje. Kada radnici trebaju savjetovanje u stresnoj situaciji kao što je obiteljska smrt, uloga HR-a je dati preporuke za savjetnike za tugu u tvrtki.
Odjel za ljudske resurse obično upravlja zdravstvenim programima koji pomažu zaposlenicima, kao što je fizička spremnost. Uloga ljudskih resursa služi kao način da se tvrtka ozdravi organizacijom korporativnih aktivnosti kao što su walk-a-thons i natjecanja za mršavljenje. Ravnatelj također može pozvati članove medicinske zajednice u tvrtku da daju informacije o zdravstvenim pitanjima kao što je prehrana.
Tvrtke ne bi mogle pravilno funkcionirati bez odjela za ljudske resurse. Na kraju, ali ne i najmanje važno, još jedna ključna uloga ljudskih resursa je bliska suradnja s višim menadžmentom kao i osobljem kako bi se osigurali pozitivni odnosi s tvrtkom. Ostale potrebne odgovornosti uključuju komunikaciju s vanjskim dobavljačima i klijentima radi dobivanja zaliha i novih prijedloga pogodnosti.