Uloga proizvoda u marketinškom miksu jedna je od ključnih komponenti koja omogućuje cjelokupni proces povezivanja s potrošačima i generiranja prodaje. Uz cijenu, mjesto i promociju, proizvod pruža konačnu vrijednost kupcu i služi kao cijeli razlog marketinškog napora. Kada je roba ili usluga u pitanju visoke kvalitete i posjeduje pravu vrstu značajki za privlačenje pozornosti potrošača, potencijal za uspjeh se znatno povećava.
Postoji nekoliko aspekata proizvoda u marketinškom miksu koji se moraju uzeti u obzir kako bi se ova komponenta maksimalno iskoristila. Funkcija proizvoda je najvažniji aspekt. Jednostavno rečeno, ako proizvod ne isporučuje funkcionalnost za koju se tvrdi, potrošači će se ubrzo odvratiti od proizvoda i nikakva promocija ili konkurentne cijene neće utjecati na tržišnost robe ili usluge. Istodobno, ako proizvod ispunjava ili premašuje očekivanja kupaca u smislu izvedbe, postoji velika šansa da će prodaja robe ili usluge brzo napredovati. Značajke proizvoda također će imati značajnu ulogu u plasiranju robe ili usluge na prodaju na maloprodajnim mjestima u kojima se mogu pronaći ciljani kupci.
Drugi ključni aspekt proizvoda u miksu tržišta su pomoćne usluge uključene uz samu robu ili uslugu. To može biti u obliku jamstva povezanog s proizvodom ili neke vrste zajamčene korisničke usluge i podrške nakon prodaje. Ove dodatne pogodnosti mogu uvelike pomoći u oblikovanju strategija promocije koje se koriste s proizvodom, kao i omogućiti postizanje bolje cijene.
Ambalaža također utječe na ulogu proizvoda u marketinškom miksu. Obično pakiranje treba biti privlačno kako bi zapelo za oko potrošačima. U isto vrijeme, ambalaža bi trebala biti jednostavna za korištenje, jer je oblik laka za nošenje i može se otvoriti s relativno malim poteškoćama. Ambalaža također može biti ključna za aspekt promocije mješavine, budući da vanjska strana pakiranja može sadržavati važne informacije o tome za što se proizvod može koristiti, kao i sve preporuke za skladištenje i druge važne aspekte.
Uloga proizvoda u marketinškom miksu središnja je za cjelokupni marketinški napor. Osim ako proizvod nema prave značajke i funkcije za privlačenje kupaca, ako je zapakiran na privlačan način i dolazi zajedno s razumnom količinom usluge nakon prodaje, čak i ako se ulože najbolji napori da se proizvod promovira i plasira u prave trgovine na adresi konkurentne cijene vjerojatno će u najboljem slučaju rezultirati slabom prodajom. Samo ako imate proizvod visoke kvalitete i koji se može promovirati i plasirati na temelju njegovih zasluga, marketinški miks će stvarno djelovati na najbolji mogući način.