S rastom globalizacije, raznolikost radnog mjesta faktor je koji poslodavci više ne mogu zanemariti. Raznolikost može uključivati aspekte poput omjera zaposlenika kategoriziranih prema spolu, vjeri, rasi ili čak seksualnoj orijentaciji. Uloga raznolikosti kao konkurentske prednosti ovisi o spremnosti i sposobnosti menadžmenta organizacije da iskoristi raznolikost svoje radne snage kao izvor konkurentske prednosti, a ne kao izvor podjela. Ne samo da raznolikost radnog mjesta služi kao mikrokozmos za društvo u cjelini, već je i uloga raznolikosti kao konkurentske prednosti povećanje produktivnosti uzrokovano atmosferom uključivanja u poduzeću. Također, uloga raznolikosti kao konkurentske prednosti je sposobnost poduzeća da iz raspoloživog fonda mogu odabrati najbolje talente ili zaposlenike s dobrim ljudskim kapitalom.
Kada tvrtka prihvati koncept diverzifikacije radne snage, to može iskoristiti kao osnovu za konkurentsku prednost kroz percepciju javnosti kao poslodavca jednakih mogućnosti. Na primjer, zemlja s mješavinom različitih imigranata imat će veću točku kontakta s članovima zajednice ako tvrtka ima adekvatnu zastupljenost većine glavnih imigranata i članova lokalne zajednice. Ako zajednica ima značajan postotak latinoameričkih imigranata, tvrtka će imati osobniji odnos s latinoameričkim članovima zajednice, kao i ostalim članovima. To može poslužiti kao konkurentska prednost, jer dotična tvrtka može iskoristiti ovu prodajnu točku kao prednost u odnosu na druge tvrtke koje su ekskluzivnije u izboru zaposlenika.
Učinak globalizacije također znači da je vjerojatnije da će najbolji talenti dolaziti iz različitih sredina i orijentacije. Tvrtka koja ima vrlo visok postotak muških zaposlenika na ključnim pozicijama može imati koristi od raznolikosti kroz zapošljavanje najboljih diplomanata u srodnim područjima studija. To služi kao konkurentska prednost jer također stvara dojam da tvrtka zapošljava samo najbolje, bez obzira na spol.
Možda je najvažnija uloga raznolikosti kao konkurentske prednosti činjenica da može potaknuti osjećaj uključenosti među zaposlenicima, podići njihov moral, kao i povećati njihovu produktivnost, a također i krajnji rezultat. Tvrtka koja ima raznoliku radnu snagu stvara osjećaj pripadnosti među zaposlenicima koji imaju veći osjećaj pripadnosti od one u kojoj postoji nejednakost u demografskoj skupini zaposlenika. Tamo gdje je to slučaj, zaposlenici će imati veći osjećaj svrhe, a također će imati poticaj za naporniji rad.