Uspjeh novog proizvoda često uvelike ovisi o potrebama i željama potrošača. Ako tvrtka ovisi o nagađanjima i nada se da će stvoriti proizvod, riskira da razvije nešto što nije ni željeno ni potrebno javnosti. Važnost istraživanja tržišta za razvoj novih proizvoda teško se može podcijeniti; informiranjem razvojnog programera putem kvantitativnih i kvalitativnih podataka, istraživanje tržišta može pomoći u oblikovanju dizajna proizvoda kako bi odgovarao i programeru i kupcu.
Istraživanje tržišta za razvoj novih proizvoda može pomoći programeru da odredi ciljno tržište za proizvod. Ako automobilska tvrtka želi razviti novo hibridno vozilo, može koristiti istraživanje tržišta kako bi odredila potencijalnu demografiju za proizvod. Kvantitativno istraživanje, koje pomaže definirati demografiju, može pokazati automobilskoj tvrtki koji segmenti stanovništva mogu biti najzainteresiraniji za hibridno vozilo. Ako kvantitativni podaci pokažu da će obitelji sa srednjim prihodima najvjerojatnije htjeti novu vrstu hibrida, proces razvoja automobila može krenuti naprijed u fazu dizajna s tom demografijom na umu.
Sada kada programer razumije nešto o vjerojatnim potrošačima, istraživanje tržišta za razvoj novih proizvoda može promijeniti brzinu u određivanju što ti potrošači traže u novom proizvodu. Kvalitativno istraživanje tržišta, koje otkriva informacije o specifičnom ponašanju i potrebama potrošača, može pomoći ovom sljedećem koraku u razvoju proizvoda. Obitelji sa srednjim dohotkom, na primjer, mogu biti vrlo zabrinute zbog sigurnosnih ocjena, prostora za pohranu nagradnog prtljažnika i žele opciju nadogradnje automobila kako bi uključili sustav za zabavu. Znati koje su kvalitete poželjne pomaže tvrtki razviti proizvod koji zadovoljava potrebe i želje njezine vjerojatne demografske skupine.
Osim pružanja vrijednih kvantitativnih i kvalitativnih istraživanja o potrošačima, istraživanje tržišta za razvoj novih proizvoda također može pomoći razvojnom programeru da procijeni svoju konkurenciju na trenutnom tržištu. Razumijevanje trenutnih i nadolazećih proizvoda konkurenata može pomoći programeru da odredi kako razlikovati svoj novi proizvod od sličnih stavki. Također može biti korisno ispitati nedavne proizvode sličnog profila koji su podbacili ili posrnuli na tržištu, tako da razvojni tim može učiti iz tuđih pogrešaka.
Istraživanje tržišta za razvoj novih proizvoda također može pomoći programeru da utvrdi kako novi proizvod može poboljšati, ponovno potvrditi ili poboljšati imidž njegove ili njezine tvrtke. To može uključivati prikupljanje podataka o pozitivnim i negativnim stavovima potrošača o postojećoj robnoj marki, kao io tome koliko su dobra ili loša prijašnja izdanja proizvoda imala učinak. Čvrsto povezujući novi proizvod s markom, proizvod ima priliku pružiti više od financijskog uspjeha. Sjajan proizvod koji može reafirmirati najbolje vrijednosti marke, ili inovativni predmet koji može ponovno osmisliti ili proširiti marku, može biti izvrstan način za poboljšanje održivosti tvrtke u cjelini.