Kupci nekretnina i prodavači često rade s iskusnim stručnjacima za nekretnine koji se nazivaju brokeri tijekom transakcija prodaje nekretnina. Neki stručnjaci za nekretnine preporučuju da kupci i prodavači sastave popis pitanja koja će postaviti posredniku u prometu nekretninama te da biraju posrednika na temelju odgovora koje daju različiti brokeri. Pitanja koja treba postaviti posredniku u prometu nekretninama obično uključuju pitanja o brokerovim vjerodajnicama, naknadama i povijesti prodaje u prošlosti.
U mnogim područjima od brokera se traži da dobiju dozvole za nekretnine. Oni koji sastavljaju popis pitanja koja treba postaviti posredniku u prometu nekretninama trebali bi započeti s pitanjem ima li posrednik licencu ili bilo koje druge profesionalne vjerodajnice. U nekim su područjima popisi licenciranih brokera dostupni online ili u javnim imenicima, tako da kupci i prodavači mogu provjeriti informacije koje brokeri daju. Ljudi bi također trebali saznati koliko dugo svaki broker posluje. Netko s 20-godišnjom karijerom može imati više znanja o lokalnom tržištu i bolju mrežu kontakata od pojedinca koji je dobio brokersku licencu u posljednjih nekoliko mjeseci.
Tržište nekretnina tijekom vremena doživljava uspone i padove. Neki se brokeri bore s prodajom u mršavim vremenima ili zato što postavljaju previsoke cijene ili zato što im nedostaju vještine pregovaranja. Ljudi bi trebali pitati brokere o njihovoj prošloj povijesti prodaje i pitati svakog brokera koliko su prodaje ostvarili u prošloj godini. U idealnom slučaju, kupci i prodavači trebali bi pokušati surađivati s brokerima koji imaju povijest prodaje bez obzira na stanje na stambenom tržištu.
Neka područja imaju zakone koji ograničavaju brokersku naknadu, ali u mnogim slučajevima brokeri mogu slobodno odrediti svoje; ti troškovi često iznose fiksni postotak prodajne cijene nekretnine. Kupci i prodavači trebali bi postavljati pitanja o tipičnim naknadama brokera. Osim toga, zakoni u nekim područjima omogućuju brokerima da traže proviziju čak i ako prodavatelj pristane na prodaju bez izravnog uključivanja brokera. Stoga se standardna pitanja koja treba postaviti posredniku u prometu nekretninama obično pokrivaju teme kao što su rok trajanja ugovora posrednika s prodavateljem i protokol koji se koristi ako prodavatelj stvarno pregovara o prodaji.
Broker može imati impresivnu statistiku prodaje i dugu povijest u području nekretnina. Statistika, koliko god bila korisna, ne govori uvijek cijelu priču. Po mišljenju nekih ljudi, standardna pitanja koja treba postaviti posredniku u prometu nekretninama trebala bi uključivati izravna pitanja o osjećajima prošlih klijenata o profesionalnom ponašanju posrednika. Neki ljudi čak traže od brokera preporuke kako bi bili sigurni da su drugi ljudi zadovoljni uslugama koje broker pruža.