Za dobivanje posla kao tehničar za podršku za stolna računala obično je potreban razgovor s voditeljem zapošljavanja ili skupinom regrutera s teškim pitanjima za razgovor za stolnu podršku. Postoje neka prilično predvidljiva pitanja za intervju koja će se postavljati, od kojih bi se mnoga pojavila na intervjuima za bilo koju vrstu posla, kao što su opća pitanja ili pitanja ponašanja. Za rad u području podrške za stolno računalo, kandidat za posao također može očekivati da će odgovoriti na pitanja koja se temelje na vještini i tehnička pitanja.
Kandidat za posao trebao bi očekivati opća pitanja na razgovoru za podršku za stolna računala kao što su “Koji je vaš interes da radite kao stručnjak za podršku za stolna računala za našu tvrtku?” ili “Kako ste se zainteresirali za rad u ovoj tvrtki?” Time se želi procijeniti opći interes kandidata kako bi se utvrdilo je li zainteresiran za dugoročni rad za tvrtku ili općenito samo želi posao. Kako bi se pripremio za ovakva pitanja, preporučljivo je da kandidat za posao istraži tvrtku prije intervjua i navede neke konkretne primjere kako se njegove osobine podudaraju s idealima izjave o misiji tvrtke.
Također će se obično postavljati pitanja za razgovor za podršku na stolnom računalu koja se posebno bave tehničkim znanjem i vještinama potrebnim za ovu ulogu. Radnici za podršku za stolna računala trebat će posebne tehnološke vještine za rad u okruženju pozivnog centra i korištenje softverskih i hardverskih aplikacija. Stručnjaci za podršku za stolna računala mogu očekivati da će čuti pitanja poput “Recite mi kakvo iskustvo imate sa softverom za podršku za stolna računala i telefonskim sustavima?” ili “S kojom opremom se najviše osjećate?” Najbolji način djelovanja je da kandidat za posao odgovori iskreno i uključi vrste programa i sustava s kojima je upoznat.
Konačno, mnogi stručnjaci za ljudske resurse postavljat će pitanja za razgovore za stolna pomoćna stola koja su ponašanja. To je zato što se veliki dio posla koji obavljaju stolni stručnjaci obavljaju telefonom u stresnim uvjetima. Intervju može puno reći o sposobnosti kandidata da se nosi s ovim izazovnim poslom postavljanjem pitanja za intervju kao što su “Što učiniti kada se klijent naljuti?” i “Kako se nosite s teškim situacijama, a da ostanete mirni?” Kandidati bi trebali dati jasne odgovore i ne pokazivati znakove oklijevanja ili stresa dok odgovaraju na ova pitanja za razgovor za podršku za stolna računala.