Administrativni pomoćnici najčešće pomažu menadžerima, direktorima, potpredsjednicima i osoblju na razini c u zadacima kao što su raspoređivanje, komunikacija, izrada dokumenata, putovanja i službeničke dužnosti. Oni također mogu pomoći cijelom odjelu u ovim vrstama zadataka. Tijekom intervjua voditelj zapošljavanja obično postavlja pitanja koja se odnose na kandidatove teške vještine, meke vještine, prethodno iskustvo i osobni stil rada.
Uobičajene teške vještine administrativnog pomoćnika uključuju programe za obradu teksta i proračunske tablice, lagane računovodstvene vještine i neke vještine pisanja. Određene pozicije mogu zahtijevati dodatne specifične vještine. Na primjer, administrativni pomoćnik dekana za nastavu možda mora biti upoznat s pravilima akademskog izdavaštva, a pomoćnik glavnog izvršnog direktora bolnice možda mora biti upoznat s osnovnom medicinskom terminologijom. Pitanja za razgovor za administrativnog pomoćnika često će biti osmišljena kako bi se otkrilo stručnost ispitanika u tim područjima. Kandidatkinja se također može pitati s kojim je vrstama računalnih programa radila ili se može pitati koliko godina iskustva ima u određenom području vještina.
Voditelji zapošljavanja također će postavljati pitanja za intervju za administrativnog pomoćnika koja istražuju meke vještine kandidata. To uključuje područja kao što su organizacija i međuljudska komunikacija. Na primjer, administrativni pomoćnik odjela možda će trebati upravljati rasporedom nekoliko ljudi s različitim funkcijama i različitim stilovima rada. U ovom slučaju, voditelj zapošljavanja može pitati o sposobnosti kandidata da izvuče potrebne informacije od previše i nedovoljno komuniciranja uz minimalno trzanje na radnom mjestu.
Mnoga pitanja na razgovoru za administrativnog pomoćnika usredotočuju se na iskustvo jer prošlost nudi dokaz sposobnosti kandidata. Ova pitanja mogu se odnositi na područja tvrdih ili mekih vještina. Na primjer, visokorangirani službenik za istraživanje i razvoj trebat će administrativnog pomoćnika kojemu se mogu povjeriti osjetljive ili povjerljive informacije, tako da može zatražiti od kandidata da pojasni prošlo iskustvo sa sličnim informacijama. Administrativni pomoćnik za novoformirano mjesto ili odjel možda će trebati stvoriti funkcionalan sustav arhiviranja od nule, tako da voditelj zapošljavanja može zamoliti kandidatkinju da ponovi vrijeme kada je izvršila sličan zadatak.
Menadžeri i njihovi administrativni pomoćnici često vrlo blisko surađuju kako bi postigli zajednički cilj, stoga je često ključno da njihovi stilovi rada budu komplementarni. Menadžer koji zna da je loše organiziran često će potražiti administrativnog pomoćnika koji je iznimno organiziran i ne boji ga zadržati na zadatku. Menadžer koji je sklon temperamentu ili ima manje od savršenih komunikacijskih vještina često će odabrati administrativnog pomoćnika na kojeg ne utječe njegova ćudljivost i koji je sposoban ‘izgladiti perje’ ljudima s kojima se može suprotstaviti. Menadžer koji puno putuje trebat će pomoćnika koji može učinkovito funkcionirati uz vrlo malo izravnog nadzora.
Kandidati bi trebali očekivati da će odgovoriti na pitanja na razgovoru za administrativnog pomoćnika koja se također odnose na osobne motivacije i preferencije stila rada. To je toliko važno da će često biti odlučujući faktor između jednako kvalificiranih kandidata. Kandidat s besplatnim radnim stilom može čak biti odabran od kandidata s više iskustva ili obrazovanja.