Oni koji se odluče volontirati kao posebni odvjetnik imenovani od strane suda (CASA) vrlo se važno obvezuju na dijete. Također poznat kao Child Advocates, Voices for Children ili Guardians ad Litem, CASA volonter se zalaže za zlostavljanu ili zanemarenu djecu koja se suočavaju s hladnim obiteljskim sudskim sustavom. Iako ovaj sustav pokušava funkcionirati u najboljem interesu djeteta, pravi interesi djeteta često se gube među birokratijama, odvjetnicima, socijalnim radnicima i roditeljima. Volonter CASA-e radi kako bi bio glas tog djeteta, kako bi pomogao djetetu da artikulira svoje želje i potrebe, a pritom pazi da se svi resursi sustava koriste za dobrobit djeteta.
Danas postoji više od 50,000 volontera CASA-e diljem zemlje, koji služe oko 225,000 djece godišnje. Nažalost, to je samo polovica djece koja svake godine prođu kroz sustav. Budući da volonter CASA-e rješava samo jedan po jedan slučaj, uvijek je potrebno više volontera.
Član zajednice može služiti u jednom od 900 ureda lokalne zajednice CASA, gdje će proći provjeru prošlosti i pohađati 30-satni tečaj obuke. Od volontera CASA-e se očekuje da osigura onoliko sati koliko je potrebno za slučaj. Tipično, slučaj će zahtijevati oko deset sati mjesečno, a prosječan slučaj traje oko godinu i pol. Volonter CASA-e ostaje uz dijete kroz cijeli slučaj, što je u djetetovom najboljem interesu. To koristi djetetu jer socijalni radnici i odvjetnici – koji također moraju žonglirati s brojnim drugim slučajevima – mogu doći i otići.
Nakon što volonter CASA-e ima slučaj, od njega se očekuje da obavlja nekoliko dužnosti. Prvi je da provedu vlastitu istragu slučaja pregledavajući sudsku evidenciju i račune socijalnih radnika, liječnika, odvjetnika i sva druga relevantna izvješća. Također mogu intervjuirati dijete, članove obitelji i udomitelje kako bi dobili jasnu sliku situacije. Volonter će obično morati posvetiti puno vremena upoznavanju s djetetom kako bi ga upoznao i zadobio njegovo povjerenje. On ili ona će također pokušati smiriti dijete objašnjavajući njegovu situaciju i odgovarajućim na pitanja o slučaju.
Volonter CASA-e pomaže djetetu da utvrdi svoju želju za ishodom slučaja, kao i da odredi što će najbolje funkcionirati u situaciji u kojoj se dijete nalazi. cilj odvjetnika je stvoriti rješenje koje uzima u obzir ne samo djetetove želje, već i ono što je u najboljem interesu djeteta s obzirom na mnoge čimbenike.
Volonter CASA-e se pojavljuje na svim ročištima i sastancima u vezi s djetetovim slučajem kako bi pratio tijek slučaja i davao preporuke u ime djeteta, te osiguravao da dijete bude adekvatno zastupljeno. Ona također prati kako bi osigurala da se preporuke ispravno provode, te izvijestiti sud ako određeni zahtjevi nisu ispunjeni ili ako dijete ne dobiva sredstva koja su mu dodijeljena.
Ovisno o tome koliko je volonter CASA-e odan, on ili ona mogu nastaviti održavati kontakt s djecom, čak i nakon što su izvan sustava. Mnogi od ovih predanih članova zajednice istinski brinu o ovoj djeci i sasvim sigurno daju vrlo pozitivan doprinos sustavu socijalnih usluga.