Među mnogim funkcijama komercijalne banke je prihvaćanje novčanih depozita, posuđivanje novca tvrtkama i pojedincima i odobravanje kredita kvalificiranim klijentima. Komercijalna banka može postojati na fizičkoj lokaciji ili na mreži dok nudi usluge bankovnog prijenosa, usluge internetskog bankarstva i omogućava klijentima plaćanje računa online. Ostale funkcije uključuju opcije mobilnog bankarstva i usluge obračuna plaća za tvrtke različitih veličina.
Poslovne banke su financijske institucije u vlasništvu dioničara koje posluju na profitnoj osnovi. Dok većinu funkcija poslovne banke naširoko koriste pojedinci i poduzeća, neke banke koje potpadaju pod ovu klasifikaciju posebno su označene kao poslovne banke. Poslovna banka djeluje slično kao i obična poslovna banka koja opslužuje široke potrošače, ali s iznimkom da su te banke specijalizirane za usluge prilagođene potrebama malih i velikih poduzeća. Takve usluge uključuju obavljanje obračuna plaća i izdavanje čekova na plaće ili izravno polaganje plaća zaposlenicima u ime klijenta poslovnog bankarstva.
Te banke prihvaćaju depozite klijenata koji se tada drže na tekućem, štednom ili investicijskom računu. Klijenti bankarstva mogu odabrati podizanje sredstava, prijenos sredstava između bankovnih računa i izdavanje čekova drugima sa sredstvima povučenim s postojećeg računa. Dok se većina osnovnih funkcija nalazi u institucijama unutar ove klasifikacije, specifične usluge i naknade za te usluge obično se razlikuju od banke do banke.
U mnogim slučajevima, poslovna banka djeluje kao posrednik za klijente u dobivanju zajmova za stvari kao što su školarina, hipoteka na kuću, poboljšanja doma ili poslovne pothvate. Dok mnoge banke izravno posuđuju novac klijentima, drugi se zajmodavci često oslanjaju na funkcije poslovne banke kako bi olakšali procese podnošenja zahtjeva za kredit i druge potrebne usluge zajma. Prihvatljivi klijenti također mogu dobiti kreditne linije, jer je to još jedna od popularnijih funkcija poslovne banke.
Dok se većina funkcija poslovne banke nudi potrošačima i poduzećima na uobičajenim lokacijama poznatim kao podružnice banaka, mnoge banke nemaju fizičke lokacije, već umjesto toga nude usluge isključivo online. Čekovni i štedni računi, investicijski računi, bankovni prijenosi i druge usluge nude se putem ovih banaka baš kao što bi se nudile putem tradicionalnih banaka na fizičkoj lokaciji. Putem obje opcije, mnogi korisnici se također mogu uključiti u mobilno bankarstvo kako bi provjerili stanje na računu i prebacili sredstva na druge račune.