Sustav planiranja resursa poduzeća (ERP) je veliki integrirani računalni sustav koji će tvrtka implementirati kako bi pomogla u vođenju poslovnih operacija. Najbolji primjeri iz prakse ERP-a specifična su pravila ili smjernice – bilo da su formalne ili neformalne – vlasnicima i menadžerima poduzeća dopustiti da diktiraju ERP proces. Tvrtke mogu definirati najbolje prakse svoje organizacije u poslovnoj misiji ili korporativnom upravljanju. Ove prakse smatraju se stalno boljim od ostalih i imaju mnogo bolje rezultate kada se primjenjuju na zadatke i aktivnosti tvrtke.
Dok su veće tvrtke često primarni korisnici ERP sustava, sve manji troškovi poslovne tehnologije omogućuju tvrtkama svih veličina da imaju koristi od ovog sustava. Među najčešćim najboljim praksama ERP-a je implementacija tehnologije u sve aspekte tvrtke. Tehnologija omogućuje tvrtkama prikupljanje podataka i informacija iz internih i vanjskih izvora, što vlasnicima i menadžerima tvrtki omogućuje najbolje informacije prilikom donošenja poslovnih odluka. Tvrtke se ne bi trebale bojati tehnologije jer im ona često omogućuje stvaranje učinkovitijih i učinkovitijih poslovnih procesa.
Implementacija ERP-a može biti pomalo težak proces, ovisno o veličini tvrtke i opsegu poslovanja. Najbolje prakse ERP-a počinju stvaranjem plana implementacije za postavljanje tehnoloških komponenti u sve aspekte tvrtke. Budući da će ERP sustav najčešće zamijeniti prethodnu računalnu aplikaciju ili sustav, promjena sigurno može otežati nastavak rada bez izazivanja većih poremećaja. Tvrtke mogu koristiti tim za upravljanje promjenama za rad kroz ovaj proces. Ovaj tim će se usredotočiti isključivo na implementaciju, a zatim će raditi na poboljšanju operacija nakon što se instalira.
ERP sustavi nude tvrtkama mogućnost prilagođavanja pojedinačnih modula ili aplikacija softverskog paketa. Moduli mogu uključivati dostavu, nabavu, računovodstvo i financije, informacijsku tehnologiju te prodaju i marketing, između ostalog. Umjesto korištenja standardne ERP verzije kolačića, tvrtke bi trebale prilagoditi sustav što je više moguće. Prilagodba omogućuje tvrtkama da razviju konkurentsku prednost kroz poslovnu tehnologiju. U osnovi, korištenje najboljih praksi ERP-a može dovesti do razvoja standardnih operacija ili procesa koje konkurenti ne mogu lako replicirati, iako tvrtka koristi standardni ERP sustav.
Obuka zaposlenika još je jedan aspekt najbolje prakse ERP-a. Iako je u to možda teško povjerovati, postoje pojedinci u poslovnom okruženju koji ne upravljaju ili ne mogu upravljati predmetima poslovne tehnologije. Vlasnici poduzeća i menadžeri moraju odvojiti vrijeme za obuku zaposlenika o tome kako koristiti sustav kako bi maksimalno povećali prednosti koje nudi tvrtki. Osposobljavanje zaposlenika također će dovesti do više kvalificiranih radnika u poduzeću, čime se povećava konkurentska prednost tvrtke.