Mnoge tvrtke procjenjuju prednosti outsourcinga tijekom ekonomske krize. Outsourcing je proces korištenja neovisnih tvrtki kako bi se zadovoljile potrebe organizacije. Najčešći zadaci za outsourcing su samostalni poslovni procesi koji su generičke prirode.
Općenito, samo se dio cijelog procesa šalje vanjskoj tvrtki. Primarna tvrtka mora zadržati vlasništvo i upravljanje podacima. Na primjer, obrada obračuna plaća često se predaje vanjskim poduzećima, ali se stvarno usklađivanje troškova obračuna plaća i podnošenje doznaka državnim agencijama i tvrtkama za beneficije obično održavaju u kući.
Tri su glavne prednosti outsourcinga: smanjeni režijski troškovi, povećani procesi kontrole kvalitete i poboljšana produktivnost. Neke vrste usluga koje podliježu outsourcingu uključuju kupnju, obradu plaća, obveze prema dobavljačima i potraživanja te naplatu. Promjena na outsourcing predstavlja ogroman organizacijski pomak i potrebna je pažljiva komunikacija s osobljem i dioničarima kako bi se zabrinutost svela na najmanju moguću mjeru.
Od svih prednosti outsourcinga najvažnije je smanjenje operativnih troškova. Važno je napomenuti da je primarni izvor uštede od outsourcinga zbog smanjenja osoblja. Većina organizacija eliminira obradu podataka i nadzorne pozicije s prijelazom na outsourcing. Osim uštede u troškovima plaća, tvrtka također može smanjiti uredski prostor, grijanje i operativne troškove povezane s ovim odjelom.
Kada pregovaraju o ugovoru o vanjskom poduzeću, većina tvrtki dodaje mjerne podatke o izvedbi i kvaliteti. Ova mjerila su vezana uz naknadu, potičući tvrtku da ispuni ove razine učinka. Postoje određena ograničenja koja okružuju procese kontrole kvalitete u radnom odnosu koja ne postoje u poslovnom odnosu. Ispravno strukturiran ugovor rezultirat će visoko motiviranom outsourcing tvrtkom koja će nastojati ispuniti sve zahtjeve tvrtke klijenta.
Poboljšanja produktivnosti i rezultata dodatne su prednosti outsourcinga. To se može pripisati usredotočenom radnom okruženju. Zaposlenici outsourcing tvrtke rade samo na jednom aspektu poslovanja. Obično su dobro obučeni u ovom području i sposobni su postići povećanu učinkovitost zbog fokusa i razine vještina.
Još jedna prednost outsourcinga je sposobnost tvrtke da se distancira od agresivnih taktika outsourcing tvrtke. To je osobito važno za račune potraživanja i naplate. Primarna tvrtka može zadržati svoj imidž dotične korporacije, dok odjel za naplatu može osigurati da klijenti plaćaju za pružene usluge i minimiziraju loša dugovanja.