Budući da je internet sada prisutan u gotovo svakom kućanstvu, pisana pisma postala su prošlost. Zašto trošiti vrijeme i novac da nešto zapišete na papir kada možete brzo poslati e-poruku i doći do nekoga za nekoliko sekundi? Odgovor je da, unatoč popularnosti e-pošte, ponekad napisano pismo može biti puno moćnije. E-poruke se gube i ponekad se zanemaruju, ali prije svega se na njih gleda kao na neformalnije i manje moćne od pisanih pisama. Dakle, kada je napisano pismo dobra ideja? Evo nekoliko primjera.
Ako pišete izabranim dužnosnicima, kao što su članovi Kongresa, pisano pismo će vam više nego vjerojatno dobiti odgovor. Dobro strukturirano pismo šalje poruku da ste odvojili vrijeme da razmislite o svojoj pritužbi ili zahtjevu, i to će biti uvjerljiviji argument nego što bi e-mail ikada mogao biti.
Ako trebate poslati ispriku ili zahvalu, pisano će pismo prenijeti vašu poruku snažnije nego što bi to moglo učiniti nekoliko redaka poslanih e-poštom. Napisano pismo pokazuje primatelju da vam je dovoljno stalo da prođe kroz nevolje da stvarno nešto napišete, kupite marku i pronađete poštanski sandučić. Druge vrste poruka, kao što su pozivnice za vjenčanje i božićni bilteni ili čestitke, čuvaju tradiciju pisanog pisma.
Ako pišete pismo preporuke za nekoga, bilo da je to bivši zaposlenik ili student, pisano pismo je preferirani oblik. To je zato što se pisano pismo čini trajnijim, dok će se e-pošta ili faks činiti zastarjelima nekoliko tjedana nakon što su prvi put poslani.
Opće je pravilo da se formalne situacije bolje rješavaju pisanim pismom nego putem e-pošte. Čak i putem e-pošte danas je postao najpopularniji oblik komunikacije, većina ljudi ga još uvijek smatra neformalnim i nema istu težinu od pisanih pisama.
Konačno, zapamtite da pisana pisma mogu prenijeti osjećaje pisca puno bolje od e-pošte. Ako šaljete poruku rodbini ili pišete davno izgubljenom prijatelju, odlučite se za papir. Moć pisanih pisama koja stižu u vaš dom ne može se usporediti s jednostavnim klikom e-pošte koja stigne do vašeg poštanskog sandučića.