Postoje neke bitne vještine za recepcionera koji se želi zaposliti u uredskom okruženju i uspjeti u poslu. Međuljudske vještine su daleko neke od najvažnijih; budući da će recepcionar svakodnevno komunicirati s brojnim različitim ljudima i predstavljati tvrtku, apsolutno je bitno da on ili ona budu prijateljski raspoloženi i profesionalni. Osim toga, sposobnost obavljanja više zadataka također je vrlo važna, budući da recepcionari u svakom trenutku mogu biti zauzeti odgovaranjem na telefone, e-poštu i osobnim razgovorom s ljudima. Sposobnost korištenja uredske opreme kao što su telefonski sustavi, računala i faks uređaji su bitne vještine i za osobu na poziciji recepcionara.
Najveći dio posla recepcionara uključivat će javljanje na telefone i pomaganje ljudima koji uđu u tvrtku, bez obzira o kojoj se vrsti posla radi. Kao rezultat toga, međuljudske vještine i dobre komunikacijske sposobnosti su neke od najvažnijih vještina za recepcionera. On ili ona trebaju imati ugodan telefonski glas i držanje te uvijek biti prijateljski raspoložen, pristojan i profesionalan. Važna je i sposobnost uključivanja ljudi u razgovor, uz opsežno znanje o poslovanju kako bi se brzo i točno odgovorilo na pitanja.
Sposobnosti obavljanja više zadataka također su važne vještine za recepcionara. Većina recepcionara bit će vrlo zauzeta tijekom dana, javljajući se na telefone koji zvone, brinući o ljudima koji dolaze u ured i obavljajući druge uredske dužnosti na računalu. Mnogi su također odgovorni za zadatke kao što su zakazivanje sastanaka, naručivanje ručkova ili priprema određenih izvješća. Kao rezultat toga, ove sposobnosti za obavljanje više zadataka idu ruku pod ruku s izvrsnim organizacijskim sposobnostima. Recepcionar bi trebao biti u mogućnosti ostati organiziran i obavljati određene zadatke bez stalnih podsjetnika ili uputa nadređenih u uredu.
Osim toga, potrebno je imati i određene opće uredske vještine za recepcionara. Recepcioneri i uredski asistenti trebali bi znati koristiti višelinijske telefonske sustave, računala i određene vrste uredskog softvera kao što su programi za obradu teksta i proračunske tablice, te druge alate kao što su fotokopirni stroj i faks. Većina recepcionara trebala bi biti u stanju upisati određeni broj riječi u minuti i imati veliku pozornost na detalje kako bi uhvatila pogreške. U određenim dijelovima svijeta, višejezični recepcionari su vrlo traženi kako bi pružili izvrsnu korisničku uslugu cijeloj bazi kupaca. Neki poslodavci mogu zahtijevati druge vještine u popisu poslova, ali one su najčešće.