Koje su potrebne vještine poslovne inteligencije?

Svaki posao zahtijeva odgovarajući skup vještina, a poslovna inteligencija (BI) zahtijeva prilično velik repertoar vještina. Neke od najčešće korištenih vještina poslovne inteligencije su tehničko znanje, poslovna sposobnost i analitika, timski rad te dizajn i integracija podataka. Tehničke vještine potrebne su za upravljanje bazom podataka, korištenje tehnika rudarenja baze podataka i znanje kako dizajnirati, pohraniti i integrirati aspekte baze podataka. Vještine timskog rada potrebne su gotovo svakom poduzeću, jer je rijetkost da osoba radi sama – bez potrebe da razgovara ili se integrira s bilo kim drugim – kada obavlja poslovnu inteligenciju. Poslovna pronicljivost i analitičnost bitne su vještine poslovne inteligencije jer bez njih zaposlenik može previdjeti neke informacije ili pohraniti golemu količinu podataka.

Opće tehničke vještine ključne su za skup vještina poslovne inteligencije. BI radnik mora biti udoban i dobro prikladan za korištenje računala, jer će se tu obavljati najveći dio posla. Uz rad na računalu, BI radnik mora znati i kako računalo radi, kako bi mogao prevladati sve neočekivane probleme ili poteškoće u obavljanju poslovne inteligencije.

Specifične tehničke vještine uključuju rad, projektiranje i integraciju baza podataka. Baze podataka glavni su alat koji koriste BI radnici, pa bi bilo nemoguće da netko tko nije u potpunosti upućen u ove vještine poslovne inteligencije učinkovito radi za tvrtku. Ovi radnici neprestano pretražuju i kopaju baze podataka, kombiniraju ili integriraju izvore podataka i dizajniraju bolje baze podataka za tvrtku, tako da je potrebno značajno iskustvo u bazama podataka.

I u velikim i u malim poduzećima obično će biti nekoliko BI radnika fokusiranih na isti projekt; ako ne, pojedini radnik vjerojatno će morati razgovarati s upravom o tome koje podatke pohraniti, optimizirati ili rudariti. S takvim naglaskom na rad s drugim ljudima, druga grana vještina poslovne inteligencije uključuje vještine timskog rada. BI radnici moraju komunicirati jedni s drugima i s menadžmentom, inače projekti podataka nikada neće biti gotovi.

Poslovna sposobnost i analitičnost važne su vještine poslovne inteligencije, jer će pomoći BI radniku kada radi sam. Na primjer, ako menadžer treba informacije o proizvodu za pomoć u marketingu, poslovna sposobnost i analitika pomoći će BI radniku da zna koje su informacije točno potrebne za donošenje tih informiranih odluka. Bez ovih vještina, radnik će ili propustiti neke podatke ili će samo izvući sve podatke koje može, što može zatrpati menadžere beskorisnim informacijama.