Automatizirani sustavi upravljanja pomažu konkurentnim tvrtkama da pojednostave svoje poslovne sustave. Automatizirani softver može iskorijeniti mnoge dosadne i dugotrajne poslovne zadatke, čineći poslovno upravljanje učinkovitijim. Prednosti pravilno odabranog i pravilno korištenog automatiziranog sustava upravljanja uključuju kontrolu nad procesima, jasniju vidljivost operacija, racionalizaciju opskrbnog lanca te učinkovitije pohranjivanje i opoziv informacija. Takvi sustavi također mogu pomoći poduzeću u povećanju učinkovitosti, održavanju odgovornosti osoblja, povećanju usluge korisnicima i donijeti veću vrijednost poslovanju.
Mogućnosti pregleda nadzorne ploče većine automatiziranih sustava mogu pomoći menadžmentu da brzo dobije jasnu sliku operacija dopuštajući trenutni pristup kvalitetnim informacijama upravljanja, ažuriranjima osoblja i informacijskoj statistici. Vrhunski poslovni rezultati često proizlaze iz složenog razumijevanja performansi i poslovnih prednosti, a povećana vidljivost može dovesti do bolje kontrole nad procesima. Softver za vidljivost također može u svakom trenutku prenositi stvarni video feed preko tvornica ili proizvodnih podova, čineći ga dostupnim s bilo kojeg mjesta.
Često je u konkurentskim industrijama znanje moć, a pristup informacijskim bazama podataka i knjižnicama može pomoći u pružanju te moći. Upravljački informacijski sustavi pružaju neposredan pristup povijesnim podacima i podacima u stvarnom vremenu kako bi se povećalo učinkovito upravljanje. Programi se sastoje od hardvera i automatiziranog softvera te imaju kapacitet za usporedbu podataka iz svih potrebnih odjela. Obično su dizajnirani za arhiviranje, sigurnosno kopiranje i upravljanje svim datotekama i dokumentima.
Internim procesima kao što su upravljanje zalihama, planiranje proizvoda i usluga za korisnike često se može lakše upravljati softverom za automatizirano planiranje resursa poduzeća (ERP). Kroz radiofrekvencijsku identifikaciju (RFID) i druge tehnologije praćenja i identifikacije, ERP programi upravljaju interakcijama u opskrbnom lancu, kao što su fakturiranje, praćenje narudžbi i interakcija s dobavljačima. Na primjer, kada zaliha dosegne unaprijed određenu razinu, ERP sustavi šalju obrasce za ponovnu narudžbu dobavljačima. Internetske stranice za kupnju i dostavu često koriste ERP sustav, jer vrijeme odgovora mora biti brzo, a narudžbe su često individualizirane.
Automatizirani sustavi upravljanja mogu pomoći u smanjenju redundancije brzim i preciznim dovršavanjem zadataka za koje bi čovjeku trebalo puno dulje i vjerojatno rezultirati više pogrešaka. Primjer za to je outsourcing odjela za ljudske resurse. Softver za upravljanje ljudskim resursima automatizira obračun i izdavanje plaće, bilježi ažuriranja zaposlenika i status beneficija te šalje obavijesti. Automatizirani sustavi upravljanja skraćuju vrijeme, zaposlenike i ljudske pogreške u procesima za koje je nekoć trebalo više ljudi i vremena.
Odgovornost osoblja također se može povećati automatiziranim sustavima upravljanja koji su programirani za dodjelu i praćenje izvršenja dužnosti radnika. To se može učiniti u obliku kvota, komunikacijskih dnevnika i pregleda zadataka. Informacijski zapisnici zahtijevaju od zaposlenika da dokumentiraju svoje potencijalne klijente, stvarajući prilike za evaluaciju na temelju kvalitativnih podataka. Ovi programi mogu pomoći potaknuti rast zaposlenika i držati zaposlenike svjesnim svojih zadataka, postignuća i produktivnosti.
Zadovoljstvo kupaca može se poboljšati i automatiziranim sustavima za upravljanje odnosima. Sva komunikacija i informacije s klijentima pohranjuju se digitalno, postajući dostupni s više lokacija. To pomaže osigurati brzo rješavanje sporova i stvara prilike za kapitalizaciju dodatne prodaje. Pisma, faks, e-pošta, SMS i drugi oblici komunikacije distribuiraju se automatski putem automatiziranog softvera. Prilagođena masovna komunikacija putem automatiziranih sustava upravljanja resursima može se dizajnirati tako da odražava informacije prilagođene povijesnim trendovima kupnje ili interesima kupaca.
Prednosti automatiziranih sustava upravljanja mogu dovesti do povećanja poslovne vrijednosti, što često dovodi do povećanja profitabilnosti. Kako bi se povećala vjerojatnost toga, automatizirani sustav i poslovni softver moraju se učinkovito koristiti. Korištenje sustava mora pružiti veću vrijednost od visokih troškova kupnje, implementacije i obuke zaposlenika.