Vertikalni marketinški sustav nastaje kada ista tvrtka ili tvrtka posjeduje proizvodni, veleprodajni i maloprodajni dio prodaje proizvoda. Ova vrsta marketinškog sustava, kao što je to slučaj s bilo kojom vrstom marketinškog sustava, ima svoje prednosti i nedostatke. Primarna prednost je šira slika koju tvrtka ima za cijeli marketinški proces. Primarni nedostatak je to što jedna tvrtka može preuzeti preveliku odgovornost na svoja ramena.
Primjer vertikalnog marketinškog sustava je tvrtka za autodijelove. Tvrtka može kupiti ili posjedovati proizvodni pogon koji proizvodi dio i maloprodajna mjesta koja prodaju dijelove. U ovoj vrsti marketinškog sustava, tvrtka za autodijelove također bi bila veletrgovac jer bi distribuirala autodijelove iz proizvodnog pogona na police maloprodaje.
Primarna prednost vertikalnog marketinškog sustava je da tvrtka zadržava potpunu kontrolu nad procesom. Budući da tvrtka ima potpunu kontrolu nad poslovanjem, tvrtka također održava potpunu ili veliku sliku marketinškog sustava od početka do kraja.
Kontrola cijelog procesa omogućuje tvrtki da identificira sve probleme koji se pojavljuju ili bi mogli nastati u bilo kojem trenutku. Budući da tvrtka ima široku sliku, može spriječiti probleme prije nego što postanu problemi ili brzo reagirati na probleme kada se pojave. Općenito, to omogućuje da poslovanje bude puno učinkovitije nego da je svaki od procesa odvojen.
Biti uključen u vertikalni marketinški sustav, što znači biti uključen u sve aspekte poslovanja, također može biti pad ili veliki nedostatak sustava. Odgovornost i potpuna kontrola svakog koraka procesa vertikalnog marketinškog sustava može preplaviti poslovanje.
U nekim slučajevima to stvara neučinkovitost. To je zato što tvrtka na kraju mora upravljati svakim aspektom poslovanja, a da nikada ne postane gospodar ili stručnjak za jedan ili više procesa u sustavu. Na primjer, tvrtka može biti stvarno dobra u proizvodnji autodijelova, ali ne razumije i ne zna kako učinkovito i djelotvorno prodati dijelove maloprodajnim kupcima. Umjesto toga, ove vrste poslovanja mogu trebati veleprodajnu tvrtku kao svoj tampon kako bi sustav uistinu funkcionirao.