Za tvrtke koje prakticiraju totalno upravljanje kvalitetom (TQM), glavni je cilj poboljšati razinu kvalitete proizvoda i optimizirati cjelokupno funkcioniranje. Obično se to postiže analizom prikupljenih podataka kako bi se pronašla rješenja za probleme. Primjena ove filozofije često pomaže tvrtkama da se poboljšaju zbog četiri glavne prednosti upravljanja potpunim kvalitetom. To uključuje uštedu troškova, sretnije zaposlenike, bolju organizaciju i veće zadovoljstvo kupaca.
Možda je jedna od najvećih prednosti totalnog upravljanja kvalitetom novac koji štedi. Budući da je ova praksa usmjerena na poboljšanje i stvaranje idealnih proizvoda, smanjuje se neučinkovite metode stvaranja proizvoda. Zauzvrat, TQM stvara uspješnije proizvode koji generiraju veće profitne marže. Potpuno upravljanje kvalitetom također smanjuje nepotrebne i neproduktivne zadatke, što znači da se dužnosti zaposlenika mogu promijeniti kako bi se smanjila rasipna potrošnja.
Još jedan pozitivan rezultat TQM-a su sretniji zaposlenici. Analizom podataka o zaposlenicima, tvrtka će moći razumjeti snage svakog zaposlenika i iskoristiti ih. Razumijevanje ovih informacija omogućit će menadžerima postavljanje zaposlenika na odgovarajuća radna mjesta kako bi maksimizirali svoje vještine.
To obično čini sretnije zaposlenike jer se prema njima postupa kao prema pojedincima, a ne samo kao alatima za masovnu proizvodnju. Kada zaposlenici osjećaju da igraju ozbiljnu ulogu u svojoj tvrtki, tada se moral obično poboljšava. Kao rezultat toga, vjerojatno će se poboljšati i ukupna kvaliteta njihova rada i proizvoda koje izrađuju.
Bolja organizacija unutar poduzeća još je jedna od prednosti potpunog upravljanja kvalitetom. Pokušaj razumijevanja svih aspekata poslovanja kroz analizu dostupnih podataka trebao bi rezultirati optimiziranom komunikacijom između odjela. Zauzvrat, to znači da posao postaje učinkovitiji i radi više kao dobro podmazan stroj. To je zato što različiti odjeli mogu učinkovitije dijeliti informacije jedni s drugima i držati sve na istoj stranici.
Dodatna prednost TQM-a je povećana razina zadovoljstva kupaca koja dolazi s ovom praksom. Sve ostale prednosti potpunog upravljanja kvalitetom trebale bi rezultirati pozitivnijim korisničkim iskustvom, što je bitno za stvaranje uspješnog poslovanja. Na primjer, optimizacija vještina zaposlenika znači da je i kvaliteta proizvoda optimizirana. To rezultira time da najkvalitetniji proizvodi završavaju u rukama kupaca. Sasvim je prirodno da to stvara zadovoljne kupce koji će vjerojatno prenijeti vijest drugima, poboljšavajući ugled i uspjeh tvrtke.