Koje su različite metode upravljanja intelektualnim kapitalom?

Metoda koja će se koristiti za upravljanje intelektualnim kapitalom ovisi o vrsti kapitala. Tri najčešće vrste su ljudski, strukturni i relacijski kapital. Svaki od njih zahtijeva različite vrste rukovanja kako bi se razvio i napredovao. Općenito, proces upravljanja intelektualnim kapitalom je upravljanje i nematerijalnim i materijalnim intelektualnim resursima.

Upravljanje ljudskim kapitalom prvenstveno se sastoji od njegovanja i razvoja radne snage. Zaposlenici posjeduju jedinu vrstu intelektualnog kapitala koji može otići iz tvrtke. Kako bi nastavila koristiti svoje ljudske resurse, organizacija će se obično usredotočiti na napore zadržavanja. Organizacija također može osmisliti načine kako pomoći radnoj snazi ​​da napreduje, od poticanja inovacija do olakšavanja razvoja vještina.

Drugi aspekt upravljanja intelektualnim kapitalom je održavanje strukturnog kapitala. To je okvir koji omogućuje pravilno funkcioniranje ljudskog kapitala. Upravljanje ovim područjem uključuje intelektualno vlasništvo kao što su zaštitni znakovi, patenti i baze podataka. Također može uključivati ​​fizičku imovinu kao što su zgrade i hardver. Organizacija će obično upravljati ovom imovinom uz pažljivo praćenje, upravljanje zalihama i strategiju.

Relacijski kapital je dio upravljanja intelektualnim kapitalom usmjeren na kupca. Uključuje odnose s kupcima i s tvrtkom u cjelini i s pojedinačnim zaposlenicima. Konkretan način na koji tvrtka angažira svoje kupce može povećati lojalnost i preporuke, uz jačanje imidža u široj javnosti. Zaštitni znakovi također mogu biti uključeni u ovu kategoriju, uz franšize i licence. Uobičajeni način upravljanja ovim resursom je održavanje bliskog kontakta s kupcima putem sredstava kao što su ankete, promocije i posebni programi koji su jedinstveni za tvrtku.

Upravljanje intelektualnim kapitalom ponekad se kombinira s procesom upravljanja znanjem. Ovaj općenitiji proces upravlja svim sredstvima znanja organizacije, od nematerijalne do mjerljive. Kombinacijom ovih elemenata, organizacija može olakšati proces praćenja, upravljanja i korištenja svojih resursa. Također može objasniti načine na koje su intelektualni kapital i znanje isprepleteni.

Intelektualni kapital organizacije je u biti njezino prikupljeno znanje pretvoreno u vrijednu imovinu. Intelektualni kapital može biti u aktivnoj upotrebi ili postojati kao vrsta zaduženja u resursima organizacije. Učinkovitim upravljanjem ovim resursom, organizacija može biti sigurna da žanje prednosti svih dostupnih intelektualnih sredstava. To obično uključuje prepoznavanje, zadržavanje i organiziranje ove imovine radi optimalnog učinka.