IT menadžer, također poznat kao menadžer informacijske tehnologije, obično igra mnoge uloge unutar organizacije ili tvrtke. Zapravo, svakodnevne odgovornosti IT menadžera mogu se jako razlikovati, ovisno o veličini i strukturi tvrtke. Upravljački zadaci često sežu dalje od pukog nadzora razvoja, održavanja i sigurnosti računalnih i informacijskih mrežnih sustava. Osim toga, mnogi ljudi koji rade u ovom području obavljaju dužnosti koje stvaraju priliku za specijalizaciju u određenom području informacijske tehnologije.
S operativnog stajališta, većina odgovornosti IT menadžera uključuje testiranje integriteta i performansi različitih informacijskih mreža i softverskih aplikacija. Naravno, budući da se tehnologija prilično brzo razvija, IT menadžer također mora povremeno pregledavati i ocjenjivati kako trenutni sustavi i aplikacije zadovoljavaju potrebe tvrtke ili organizacije. To znači da bi uspješan IT menadžer trebao biti sposoban identificirati i implementirati nove tehnologije za poboljšanje dugoročnih operativnih i strateških ciljeva tvrtke.
Za sve veći broj IT menadžera pozicija uključuje i poslovno planiranje, posebice u smislu definiranja internetske prisutnosti tvrtke ili organizacije. Ovisno o misiji poslodavca, priroda odgovornosti IT menadžera može varirati od šifriranja i praćenja informacija prikupljenih od potrošača koji posjećuju stranicu do razvoja i praćenja alata online zajednice, kao što su oglasne ploče, obrasci za povratne informacije, ankete itd. IT menadžeri također obično nadzire nadogradnju i instalaciju softvera i hardvera koji se odnosi na sustav povezan s internetskim i intranetskim stranicama.
Odgovornosti IT menadžera, međutim, nisu ograničene na strojeve. Zapravo, IT menadžeri obično nadziru i usmjeravaju tijek rada različitih timova ljudi. Na primjer, mnogi IT menadžeri dodjeljuju i postavljaju prioritete zadacima koje će obavljati analitičari sustava, računalni programeri, programeri i drugo pomoćno osoblje. Mnogi menadžeri također služe kao konzultanti službenicima na izvršnoj razini kada je u pitanju razvoj i primjena politike i standarda informacijske tehnologije. Osim toga, kad god se unutar tvrtke pojave štetni tehnički problemi, IT odjel obično služi kao interna pomoćna služba za pitanja i rješavanje problema.
U velikim tvrtkama može postojati više od jednog IT menadžera; svaki ispunjava specijaliziranu ulogu. Na primjer, neki mogu prvenstveno djelovati kao voditelji projekata, razvijajući proračune i koordinirajući uvođenje novih projekata i pothvata. Ova vrsta upravitelja obično ima dobar kontakt s vanjskim klijentima i dobavljačima trećih strana. Ostala područja specijalizacije u IT menadžmentu uključuju razvoj softvera, kontrolu kvalitete, sigurnost, te osiguranje znanja i obuku internog osoblja.