Tehnike upravljanja promjenama pomažu organizaciji da planira promjenu na način koji minimizira negativan utjecaj na poslovni učinak i moral zaposlenika. Primjena tehnika upravljanja promjenama uključuje kombinaciju taktika osmišljenih kako bi promjena bila neometana uz rješavanje svih zabrinutosti koje nastanu kao rezultat promjene. Tehnike koje se koriste u upravljanju promjenama uključuju izgradnju podrške za promjenu, upravljanje brzinom koja organizacija provodi promjenu i primjenu učinkovitih metoda za suočavanje s otporom na promjenu. Uz rješavanje psihološkog utjecaja promjene, tehnike upravljanja promjenama također uključuju upravljanje proračunima i vremenskim rokovima izvedbe povezanih s promjenom.
Kada tvrtka napravi promjenu poput preseljenja, promjene u menadžmentu ili novog računalnog sustava, promjena će uzrokovati stres na članove organizacije i može utjecati na funkciju. Upravljanje promjenama je sustav koji se koristi za upravljanje promjenama unutar organizacije. Dva jednako važna aspekta glatke promjene su psihološki aspekti i aspekti planiranja promjene.
Uspješno projektiranje promjena znači pažljivo osmišljavanje proračuna i postupaka koji omogućuju da se promjena odvija glatko, minimalno prekidajući funkciju poduzeća ili organizacije. Planeri upravljanja promjenama moraju uzeti u obzir troškove, koristi i prepreke koje će se vjerojatno pojaviti tijekom promjene. Zatim moraju koristiti ove informacije kako bi organizirali glatki prijelaz na novi način rada. To može uključivati postupne fizičke promjene poput premještanja namještaja ili najavu mogućih prekida usluge tijekom promjene, kao što je izvanmrežno vrijeme dok web-mjesto tvrtke migrira na novi poslužitelj.
Tehnike upravljanja psihološkim promjenama važne su jer ljudski otpor ili zbunjenost kao rezultat promjene mogu prekinuti glatku tranziciju, uzrokujući troškove za tvrtku. Iznad svega, najvažnija tehnika upravljanja psihološkim promjenama je držati otvorene komunikacijske kanale između vođa i članova organizacije. Kada su komunikacijski kanali dostupni, menadžment organizacije može lakše riješiti probleme, ispraviti zablude i razumjeti mišljenja o promjeni. Održavanje komunikacijskih kanala otvorenim također je ključno za rješavanje strahova članova organizacije koji se ne slažu s promjenom.
Otpor promjenama unutar organizacije ne treba promatrati kao negativno ponašanje ili kao napad na organizaciju ili njezin menadžment. Općenito, članovi organizacije opiru se promjenama jer iskreno žele da organizacija uspije i vide promjene kao prijetnju uspjehu organizacije. Kada se bavite otporom promjenama, važno je susresti se s otpornim članovima kako biste riješili njihove brige u ranoj fazi procesa. Što dulje uprava čeka na rješavanje problema pojedinaca, veća je vjerojatnost da će dobiti podršku u svom otporu od drugih članova.