Zastupnici u osiguranju mogu se podijeliti u grupe na temelju vrste osiguranja koje prodaju i njihovog odnosa s tvrtkama koje potpisuju police koje prodaju. Agenti su često specijalizirani za jedno određeno područje osiguranja, kao što je osiguranje vlasnika kuća, životno osiguranje, osiguranje automobila ili zdravstveno osiguranje. Neki agenti rade za samo jednog osiguravatelja, dok drugi prodaju proizvode brojnih tvrtki ili ih unajmljuju kupci osiguranja da kupuju police u njihovo ime. Agenti su također sve više podijeljeni između onih koji rade kao dio velikih grupa agenata i onih koji djeluju prvenstveno kao pojedinci.
Svaka vrsta proizvoda osiguranja ima jedinstvene karakteristike. Podjela između vrsta osiguranja daje prednost određenom agentu da se specijalizira za jednu ili dvije vrste osiguranja. Zdravstveno osiguranje je posebno kompliciran proizvod, a agenti osiguranja koji prodaju ovu vrstu pokrića skloni su specijaliziranju. Vjerojatnije je da će agenti u manjim zajednicama ili manjim agencijama prodavati proizvode u različitim područjima, jer specijalizacija u tim okruženjima ima manje smisla. Sve vrste agenata mogu prodavati i sekundarne proizvode, kao što su rente ili druga ulaganja.
Ključna razlika između različitih vrsta agenata osiguranja proizlazi iz njihovog odnosa s korporacijama koje potpisuju police koje se prodaju. Neki agenti imaju ekskluzivne odnose s jednom određenom tvrtkom. Ovi agenti mogu imati pristup povlaštenim stopama, ali su ograničeni u raznolikosti proizvoda koje mogu prodati.
Nezavisni zastupnici osiguranja žive prodajom osiguranja od šireg spektra tvrtki. Činjenica da rade s više tvrtki znači da su u mogućnosti ponuditi konkurentne ponude raznih osiguravatelja. To će obično klijentima neovisnih agenata pružiti širi izbor proizvoda između kojih mogu birati. Međutim, takvi agenti moraju posvetiti više vremena i energije učenju detalja o proizvodima mnogih različitih tvrtki.
Brokeri u osiguranju djeluju u ime potrošača, a ne u ime osiguravajućih agencija. Oni, međutim, obavljaju sličnu funkciju locirajući politike koje zadovoljavaju potrebe potrošača po najboljoj mogućoj cijeni. Brokeri u nekim slučajevima mogu pregovarati s drugim agentima.
Promjene u komunikacijskoj tehnologiji mijenjaju prirodu posla agenta osiguranja. Mnogi agenti osiguranja sada su zaposleni u velikim skupinama agenata za podršku telefonskim ili internetskim narudžbama za osiguranje. Ovi agenti mogu, ali i ne moraju održavati trajni odnos s određenim klijentima. Tradicionalniji agenti osiguranja obično održavaju takve odnose.