Ljudi koji su zaposleni na radnim mjestima u pozadinskim uredima prvenstveno se bave operativnim pitanjima koja su bitna za svakodnevno vođenje tvrtke ili državnog tijela za koje rade. Radna mjesta u pozadinskim uredima kreću se od izvršnih do početnih poslova. Zaposlenici koji rade na obračunu plaća, ljudskim resursima (HR), informacijskoj tehnologiji (IT) i računovodstvu obično se klasificiraju kao zaposlenici u pozadinskim uredima.
Odjel za obračun plaća tvrtke ili državnog tijela prati sate koje su zaposlenici odradili i odgovoran je za isplatu plaća osoblju na dan isplate. Platne pozicije uključuju službenike za unos podataka koji unose sate zaposlenika i službenike računovodstva koji ispisuju plaće ili dogovaraju da se sredstva zaposlenika izravno polažu na njihove bankovne račune. Voditelj odjela obavlja dnevne dužnosti službenika za unos podataka i računovodstva. Voditelj također zapošljava nove članove osoblja i, ako je potrebno, otpušta zaposlenike koji loše rade.
Većina velikih tvrtki ima odjel za ljudske resurse kojim predsjedava direktor ili menadžer. Direktor ima konačnu odgovornost za osiguravanje usklađenosti poduzeća sa zakonima o zapošljavanju. Menadžer ljudskih resursa općenito mora imati diplomu poslovnog ili srodnog područja. Ostale back office pozicije koje se obično nalaze unutar odjela ljudskih resursa uključuju regrutere, koji su odgovorni za oglašavanje slobodnih radnih mjesta i vođenje intervjua s potencijalnim zaposlenicima. Velike tvrtke često zahtijevaju od članova HR tima da imaju fakultetsku diplomu, ali u manjim tvrtkama poslovi za zapošljavanje i HR konzultanti često imaju početne pozicije.
Računovodstveni odjel tvrtke zapošljava službenike koji balansiraju račune tvrtke i u nekim slučajevima vrše ili prihvaćaju plaćanja u ime tvrtke. Svaki odjel unutar tvrtke ili vlade ima godišnji proračun, a računovodstveni odjel radi s menadžerima odjela kako bi osigurao da tvrtka kao cjelina ostane unutar svog operativnog proračuna. Velike tvrtke zapošljavaju ovlaštene računovođe kako bi redovito provodili interne revizije kako bi osigurali da nema nepravilnosti u računima tvrtke. Računovodstvenim odjelom obično upravlja izvršni direktor koji može sjediti u upravnom odboru.
Većina tvrtki uvelike se oslanja na računala, tako da IT odjel tvrtke ima ključnu ulogu u svakodnevnom poslovanju tvrtke. Pozicije u pozadinskom uredu u IT odjelu obično uključuju službenike u službi za pomoć koji zaposlenicima pomažu u rješavanju manjih tehničkih problema povezanih s njihovim računalima ili komunikacijskom opremom. Računalni programeri, koji obično imaju fakultetske diplome, razvijaju novi softver za tvrtku i provode treninge kako bi naučili druge zaposlenike kako koristiti novu komunikacijsku opremu i softver. Viši programeri ili članovi IT tima mogu prijeći na poziciju voditelja odjela.