Elektronička poslovna komunikacija učinila je značajan prodor u zamjenu tradicionalne poslovne komunikacije kao rezultat popularnosti interneta. Uz stare elektroničke spojeve teleksa i faksa (faks) pojavila se elektronička razmjena podataka (EDI) i e-pošta. Ostale vrste elektroničke poslovne komunikacije uključuju glasovni protokol (VOIP) i komunikacijske aplikacije temeljene na Internetu, kao što su softver za razgovore, razmjenu trenutnih poruka (IM), videokonferencije, virtualizaciju desktopa i objavljivanje web stranica putem foruma, odjeljaka za komentare i sučelja društvenih mreža.
Prije raširene uspostave brzog pristupa internetu na razini potrošača, tvrtke su se oslanjale na teleks i faks uređaje za elektronički prijenos dokumenata i podataka. Teleks sustav koristio je elektroničku signalizaciju za slanje pouzdanih tekstualnih poruka, osobito u međunarodnim poslovnim transakcijama. Telefaks uređaji odveli su elektronički prijenos podataka korak dalje, omogućujući slanje stvarnih reprodukcija dokumenata uz jednostavno telefoniranje. Obje vrste elektroničke poslovne komunikacije još su u upotrebi u nekim industrijama, ali je došlo do izrazitog prijelaza na novije oblike prijenosa podataka koji se oslanjaju na internetsku povezanost.
Dvije vrste elektroničke poslovne komunikacije koje su se razvile kao zamjena za teleks i faks su EDI i e-pošta. EDI omogućuje prijenos sigurnih poslovnih dokumenata s računala na računalo. E-pošta je poslovna komunikacija između unutarnjih i vanjskih strana temeljena na tekstu. Ove komunikacijske platforme zahtijevaju internetsku vezu da bi funkcionirale i postale su sveprisutni dijelovi poslovnih operacija. Primjerice, odgovarajući komunikacijski protokol e-pošte danas je važan kao i telefonski sustav.
VOIP je još jedna vrsta elektroničke poslovne komunikacije koja omogućuje prijenos glasa putem Interneta. Razvio se kao jeftina opcija za tradicionalne mreže telefonskih centrala. Male tvrtke, posebice, mogu koristiti VOIP za oponašanje funkcionalnosti napredne telefonske mreže uz djelić cijene upućivanjem poziva putem svojih računala. Tekstualne aplikacije za chat sobu i IM funkcionalnost također omogućuju tvrtkama komunikaciju sa zaposlenicima i klijentima u stvarnom vremenu, bez kašnjenja koje je dio procesa slanja e-pošte. Ova vrsta komunikacije temeljene na tekstu ima neposrednost telefonskog poziva bez potrebe da strane govore naglas.
Druge vrste elektroničke poslovne komunikacije omogućuju tvrtkama održavanje konferencija putem interneta. Nadalje, softver za virtualizaciju desktopa omogućuje jednoj strani da prikaže prezentaciju na svojoj radnoj površini koja će se istovremeno prikazati na ekranima ljudi na udaljenim lokacijama. Možda jedan od najrasprostranjenijih oblika elektroničke poslovne komunikacije koji je značajno utjecao na tvrtke u doba interneta je vrsta tekstualnih objava i komentara na web stranicama koje ljudi rade na web stranicama tvrtki, blogovima, forumima i društvenim mrežama. Umjesto da kupac napiše pismo kako bi poslao komentar tvrtki, vjerojatnije je da će taj komentar objaviti negdje na internetu za dobrobit tvrtke i javnosti.