Prednji ured tvrtke obično je središte aktivnosti, bez obzira na vrstu organizacije. Radnik u uredu često je stručnjak za sve poslove, sposoban se brzo i učinkovito kretati s jednog zadatka na drugi. Neki od najčešćih tipova posla na recepciji uključuju rad na recepciji, vođenje datoteka i zapisa, rad kao veza između odjela i upravljanje uredskom papirologijom. Vještine rada na računalu i korisničkoj službi neophodne su za većinu vrsta posla u uredu.
Budući da je recepcija obično prva stvar koju klijenti ili kupci vide kada uđu u tvrtku, dobre vještine recepcionara i korisničke službe često su potrebne u radu recepcije. Zaposlenici moraju biti u stanju pružiti točne informacije posjetiteljima, kao i biti pristojni i učinkoviti. Ova vrsta posla može uključivati i zakazivanje sastanaka između poslodavaca i klijenata te brigu o VIP posjetiteljima s dodatnom pažnjom. Osim što osobno postupaju s klijentima, radnici recepcije obično služe kao telefonska ili e-mail adresa za klijente i moraju održavati dobre manire u oba područja.
Dosje i vođenje evidencije često su značajni dijelovi uredskog rada. Svaka tvrtka može imati poseban sustav arhiviranja papira, kao i više načina sigurnosne kopije računalnih podataka. Radnici u predstavništvima moraju brzo raditi kako bi naučili i koristili sve sustave dosjea i mogu biti pozvani da osposobe nove radnike u vještini i praksi vođenja evidencije. Povremeno, zaposlenici u uredu mogu biti uključeni u arhiviranje datoteka ili ih premještati iz privremenog skladišnog prostora u uredu u trajno skladište izvan lokacije.
Stomatolog i medicinska sestra koji rade u istoj medicinskoj ordinaciji možda nemaju mnogo međusobnog kontakta, ali oboje vjerojatno rade u bliskom kontaktu s uredom. Budući da osoblje ispred ureda često služi kao središnje središte tvrtke, velik dio posla ispred ureda uključuje služenje kao posrednici ili komunikatori između nepovezanih odjela. To može pomoći radnicima recepcije da steknu površno znanje o tome čime svaki odjel upravlja, tako da upiti ili zahtjevi drugih odjela učinkovito idu pravoj osobi. Pomaganje različitim odjelima u nesmetanoj koordinaciji jedan je značajan način na koji rad ispred ureda doprinosi ukupnoj učinkovitosti poslovanja.
Puno posla ispred ureda uključuje izradu, distribuciju i upravljanje uredskom papirologijom. Osim papirologije koju generiraju kupci, kao što su obrasci za narudžbe, službenici recepcije često su zaduženi i za prijenos među-uredske dokumentacije. Poznavanje kopirnih strojeva, faks strojeva, skenera i računalnih grafičkih programa često je potrebno za poslove u uredu. Budući da mnoge tvrtke koriste softver specifičan za industriju za izradu određenih vrsta obrazaca i zapisa, novi radnici mogu provesti nekoliko tjedana na obuci jednostavno kako bi razumjeli stvaranje i distribuciju uredske papirologije.