Kvalifikacije kabinskog osoblja pripremaju stjuardesu za pružanje izvrsne usluge tijekom vožnje nebom. Iako se točni zahtjevi mogu razlikovati ovisno o zrakoplovnoj tvrtki i regionalnim zakonima o radu i obrani, mnogi poslovi kabinskog osoblja zahtijevaju slične kvalifikacije. Neke od najčešćih kvalifikacija kabinskog osoblja uključuju zdravstvene i fitness ograničenja, obrazovanje, čistu kaznenu evidenciju i posjedovanje državljanstva te iskustvo u korisničkoj službi. Zračne tvrtke također mogu zahtijevati da kabinsko osoblje posjeduje neke sigurnosne vještine koje mogu biti vrijedne tijekom hitnih slučajeva tijekom leta.
Mnoge zračne tvrtke imaju osnovne zdravstvene i fitness zahtjeve koji moraju biti ispunjeni prije nego što osoba može postati stjuardesa. To može uključivati ograničenja visine i dobi, kao i zahtjeve za tjelesnu kondiciju. Potencijalni članovi posade možda će morati proći test fizičke spremnosti, kao i liječnički pregled, kako bi se uvjerili da nemaju nikakvih zdravstvenih problema koji bi mogli ometati radnu sposobnost. Znakovi zlouporabe droga ili povijest kaznenih djela povezanih s drogom ili alkoholom mogu biti razlog za trenutno otpuštanje.
Iako ne postoji formalni obrazovni put za članove kabinskog osoblja, mnoge zrakoplovne tvrtke zahtijevaju diplomu srednje škole ili ekvivalentnu svjedodžbu. Neki zrakoplovni prijevoznici daju prednost onima koji su pohađali fakultet, čak i ako nisu završili dodiplomski studij. Za one koji se nadaju napredovanju kroz redove upravljanja zrakoplovnim prijevoznicima izvan kabinskog osoblja, fakultetska diploma također može biti vrlo korisna.
Jedna od najvažnijih kvalifikacija kabinskog osoblja je posjedovanje čiste kaznene evidencije. Neki zračni prijevoznici neće zaposliti osoblje s bilo kojom vrstom prekršaja u svojoj kaznenoj evidenciji, osim manjih prekršaja kao što su kazne za parkiranje. Zrakoplovne tvrtke često provode temeljitu provjeru svih potencijalnih stjuardesa kako bi osigurale da su smjernice o kaznenoj evidenciji na odgovarajući način ispunjene. Mnogi zračni prijevoznici također zahtijevaju dokaz o državljanstvu ili stalnom legalnom boravku u matičnoj zemlji zračnog prijevoznika.
Budući da je najčešća odgovornost stjuardesa briga o klijentima, vještine pružanja usluga korisnicima mogu biti neke od najvažnijih kvalifikacija kabinskog osoblja. Stjuardese moraju biti u stanju s lakoćom upravljati teškim ili nervoznim putnicima kako bi osigurale sigurnost i udobnost svih u zrakoplovu. Prethodno iskustvo u službi za korisnike može biti uvjet za neke poslove, čak i ako stečeno u drugoj industriji. Oni s korisničkim iskustvom za brigu o djeci ili s invaliditetom također mogu biti vrlo dobri kandidati, jer zrakoplovne tvrtke često moraju pružati posebne usluge takvim vrstama putnika.
Kvalifikacije kabinskog osoblja također mogu uključivati neki oblik medicinske ili hitne obuke. Certifikacija prve pomoći i CPR može pomoći da se osigura da je stjuardesa spremna pomoći u bilo kojoj osnovnoj medicinskoj situaciji. Kad se unajmi, kabinsko osoblje može također morati završiti opsežne programe obuke kako bi se osigurala njihova sposobnost rješavanja izvanrednih situacija posebno za letenje, kao što je postupak evakuacije. Iako sve zrakoplovne tvrtke ne zahtijevaju medicinsku obuku i obuku za hitne slučajeve, ove vještine mogu pomoći da se kandidat poslodavcima čini kvalificiranijim.