Ovisno o zrakoplovnoj tvrtki, kvalifikacije stjuardese mogu varirati. Većina zračnih prijevoznika, međutim, obično će zahtijevati da njihove stjuardese imaju završenu srednju školu, a možda i neki fakultet. Također bi trebali imati izvrsne komunikacijske i korisničke vještine. Stjuardese bi također trebale biti u izvrsnoj fizičkoj formi, bez povijesti zlouporabe droga ili alkohola. Mnogi zračni prijevoznici također preferiraju da njihove stjuardese imaju putovnicu za međunarodna putovanja.
Često se vjeruje da su izvrsna korisnička usluga i međuljudske vještine najvažnije kvalifikacije stjuardese. Često se smatra da su članovi kabinskog osoblja zrakoplovne kompanije lice zrakoplovne tvrtke. Obično će komunicirati s putnicima u zračnom prijevozniku više nego bilo koji drugi zaposlenik u zrakoplovnoj tvrtki. Stjuardesa mora imati prijateljsko i samouvjereno držanje, a također mora pokazati liderske kvalitete i sposobnost rješavanja problema.
Komunikacijske vještine također se obično smatraju važnim kvalifikacijama stjuardese. Osoba bi trebala znati govoriti, čitati i pisati na materinjem jeziku većine putnika zrakoplovne kompanije. Na primjer, zrakoplovne tvrtke u Sjedinjenim Državama obično će zaposliti samo ljude koji tečno govore engleski. Tečno poznavanje drugog jezika također može biti od pomoći, ali to obično nije jedna od glavnih kvalifikacija stjuardese.
Netko tko želi postati stjuardesa obično će trebati diplomu srednje škole ili ekvivalent diplome srednje škole. Neki zračni prijevoznici također preferiraju da buduće stjuardese imaju i fakultetsku diplomu. Međutim, diplome obično nisu potrebne i obično se ne smatraju profesionalnim kvalifikacijama za stjuardese.
Dobro fizičko zdravlje još je jedna važna kvalifikacija za postati stjuardesa. Većina zračnih prijevoznika zahtijeva da kandidati za posao prođu potpuni fizički pregled prije zapošljavanja. Neki zračni prijevoznici možda neće zaposliti kandidate s kroničnim bolestima, kao što su bolesti srca ili dijabetes. Sposobnost podizanja teških predmeta, poput pune prtljage, također je obično neophodna.
Tijekom fizičkog pregleda, kandidat za stjuardesu također će obično biti testiran na drogu i alkohol. Većina zračnih prijevoznika neće zaposliti osobe s poviješću zlouporabe droga ili alkohola. Provjera kriminalne prošlosti također će se obično obaviti na podnositelju zahtjeva. Većina zračnih prijevoznika također neće zaposliti nikoga tko je prethodno osuđivan.
Putovnice također mogu biti kvalifikacije stjuardese u nekim zračnim prijevoznicima. To obično vrijedi za velike avioprijevoznike koji puno putuju u inostranstvo. Neke male zračne tvrtke, međutim, također mogu zahtijevati da njihove stjuardese imaju putovnice.