Koje su različite vrste metoda ocjenjivanja učinka?

Različite vrste metoda ocjenjivanja učinka uključuju upravljanje prema ciljevima (MBO), grafičku ljestvicu ocjenjivanja i esej. Vrsta metode ocjenjivanja učinka koju organizacija koristi ovisi o njezinim specifičnim potrebama, organizacijskoj strukturi i dugoročnim ciljevima. Na primjer, organizacija može otkriti da prima informacije na korisniji način korištenjem metoda ocjenjivanja učinka eseja, ali druga organizacija može otkriti da je ova vrsta sklona pretjeranoj pristranosti ocjenjivača. Svaka od ovih metoda ocjenjivanja učinka ima različite prednosti i slabosti, stoga organizacije moraju obratiti posebnu pozornost prije nego što odaberu vrstu za implementaciju. Odabir pogrešne metode može rezultirati nižim moralom zaposlenika, frustracijom između zaposlenika i ocjenjivača i visokim troškovima kasnijeg prelaska na novu metodu.

Metode ocjenjivanja učinka upravljanja prema ciljevima (MBO) koristi menadžment kako bi uskladio zaposlenike s ciljevima cijele tvrtke. To zahtijeva od organizacije da uspostavi mjerljive ciljeve za cjelokupno poslovanje i odjele, a zatim dodijeli ciljeve određenim zaposlenicima. Ovim zaposlenicima daju se mjerljivi i ostvarivi ciljevi, koji će se pratiti i vrednovati u sljedećoj reviziji uspješnosti. Tijekom pregleda zaposlenici se potiču da daju povratne informacije menadžmentu o vlastitom učinku i budućim očekivanjima.

Metode procjene učinka grafičke ljestvice ocjenjivanja koriste se u većini organizacija. Ove su ocjene osmišljene tako da se zaposlenici ocjenjuju na temelju specifičnog ponašanja ili izvedbe, kao što su sposobnost timskog rada, tehničke vještine i završetak projekata na vrijeme. Procjenitelj za ovu vrstu ocjenjivanja može biti supervizor, voditelj odjela, tim ili čak zaposlenik. Ova vrsta ocjenjivanja je popularna jer omogućuje jednostavnu usporedbu među zaposlenicima, jednostavno se razvija i ima niske troškove implementacije. Uspješne grafičke ocjene ocjenjivanja smanjuju učinak pristranosti obučavanjem ocjenjivača o tome kako ocjenjivati, zahtijevajući odgovore koji se mogu kvantitativno potkrijepiti i postavljanjem pitanja koja su specifična za posao zaposlenika.

Vrste eseja metode ocjenjivanja uspješnosti korisne su u stjecanju dubinske procjene učinka zaposlenika, ako se rade ispravno. Općenito se koriste za opravdavanje kvalifikacije zaposlenika za nagradu ili otkaz, ali također mogu biti od pomoći za praćenje učinka. Ključ za stvaranje dobre ocjene rada eseja je da zahtijevaju provjerljive dokaze o izjavama ocjenjivača. Inače, eseji mogu uključivati ​​pristranost koja se više odražava na odnos između ocjenjivača i zaposlenika nego na stvarni učinak. Ova metoda nije strukturirana i nedostaje joj standardizacija, tako da tvrtkama može biti teško uspoređivati ​​učinak zaposlenika ili utvrditi je li učinak u skladu s ciljevima tvrtke.