Prodajni predstavnici proaktivno plasiraju različite vrste proizvoda i usluga potrošačima i vlasnicima poduzeća. Nekoliko fakulteta nudi diplomske programe koji su osmišljeni kako bi pripremili ljude za rad u ovom području, ali neki koledži u zajednici nude kratkoročne tečajeve strukovnog prodajnog predstavnika. Osim toga, mnoge velike tvrtke provode obuku unutar tvrtke, dok neke tvrtke obučavaju ljude za rad kao prodajni predstavnici u drugim tvrtkama.
Iako se odgovornosti prodajnog djelatnika razlikuju od tvrtke do tvrtke, svatko tko je uključen u ovu profesiju mora imati određeno znanje o osnovnim tehnikama pregovaranja i poslovnim praksama. Satovi obuke prodajnih predstavnika koje nude sveučilišta u zajednici upoznaju polaznike s tehnikama zatvaranja i različitim pristupima marketinškim proizvodima kao što su prodaja temeljena na pogodnostima ili prodaja putem telefona. Studenti također uče o korisničkoj službi i konceptima profesionalizma. Tijekom ovih programa podučavaju se i druge korisne vještine kao što je upravljanje vremenom.
Mnoge tvrtke zapošljavaju veliki broj ljudi u prodajnim ulogama u kojem slučaju ti pojedinci mogu proći obuku prodajnih predstavnika unutar tvrtke od korporativnog trenera. U takvim slučajevima, kurikulum obuke je usmjeren na vlastite proizvode i usluge tvrtke, a ne na marketinške tehnike općenito. Mnoge tvrtke imaju kodeks ponašanja; od svih se zaposlenika očekuje da postupaju na etički način i da ispune ili premašuju proizvodne ciljeve bez dovođenja u zabludu klijenata ili davanja lažnih izjava. Polaznici se tijekom obuke poučavaju o očekivanjima tvrtke, a voditelj razreda također dijeli ideje i najbolje prakse koje su uspješno koristili dugogodišnji zaposlenici. U mnogim slučajevima radnici pohađaju niz predavanja od kojih se svaki fokusira na marketing određenog proizvoda.
Unutar određenih industrija, neke neovisne tvrtke organiziraju treninge za prodajne djelatnike. Jedna tvrtka može organizirati tečajeve koji su osmišljeni kako bi pripremili ljude da rade kao predstavnici ulaganja, dok druga može razviti tečajeve koji su usmjereni na pripremu ljudi za rad kao djelatnici prodaje automobila. Neke od tih tvrtki organiziraju programe koji se održavaju na neutralnim lokacijama kao što su hoteli i konferencijski centri, a radnici iz mnogih različitih tvrtki mogu prisustvovati jednoj sesiji. U drugim slučajevima, predstavnici tih tvrtki mogu provesti nekoliko sati, dana ili tjedana posjećujući pogone i urede određene tvrtke i pružajući ljudima obuku na radnom mjestu.
Osim učenja tehnika pregovaranja i poslovnih principa, neki prodavači po zakonu moraju proći obuku specifičnu za industriju. Oni koji prodaju farmaceutske lijekove ili proizvode osiguranja moraju pohađati tečajeve licenciranja i certificiranja prije nego što budu u mogućnosti plasirati te proizvode na tržište. Nastava se fokusira na zakone o otkrivanju podataka i pitanja odgovornosti, a ne na tehnike zatvaranja, ali pohađanje jednog od ovih tečajeva često je obavezan dio procesa obuke prodajnih predstavnika.