Koje su različite vrste outsourcing usluga?

Postoje četiri vrste vanjskih usluga: profesionalne, proizvodne, specifične za procese i operativne. Svaka od ovih usluga je rasla u popularnosti jer sve više poduzeća želi smanjiti svoje režijske troškove uz zadržavanje iste razine učinka ili podrške. Postoje rizici i koristi od outsourcinga koje se moraju uzeti u obzir kada se gledaju različite vrste vanjskih usluga. Najveća korist obično je smanjenje troškova, jer tvrtka štedi i na opremi i na troškovima rada. Najveći rizici odnose se na kvalitetu i kontrolu.

Profesionalne usluge outsourcinga uključuju računovodstvene, pravne, nabavne, informacijske tehnologije i druge specijalizirane usluge. Ovo je najčešće područje za ove vrste usluga, zbog mogućih ušteda povezanih s ovom vrstom aranžmana. Poduzeće ima pristup visokokvalitetnim resursima dok plaća samo za stvarno pružene usluge. To značajno smanjuje režijske troškove organizacije.

Usluge outsourcinga proizvođača obično su prilično specifične za industriju. Na primjer, proizvođač automobila može imati ugovor o vanjskom poslovanju za izradu i ugradnju prozora u sve svoje modele. Ovaj aranžman će imati velike implikacije na operacije, ali može rezultirati značajnim uštedama i skraćenim vremenom montaže. Primarni rizici kod ovakvog tipa aranžmana odnose se na prekid proizvodne linije i probleme s kvalitetom.

Ostale usluge vanjskih izvršitelja mogu biti specifične za jedinstveni proces ili internu proceduru. U mnogim slučajevima isplativije je imati različite dijelove ili komponente koje proizvode druge tvrtke. To pojednostavljuje proces montaže, smanjujući troškove i ukupnu količinu vremena potrebnog za izradu cjelovite jedinice.

Ova vrsta outsourcinga također se nalazi u drugim industrijama. U uslužnoj industriji prilično je uobičajeno da se određeni aspekti poslovanja prepuštaju drugim tvrtkama koje su specijalizirane za tu uslugu. Na primjer, pekara može predati dostavu konačnog proizvoda kuriskoj tvrtki. Ovaj ugovor može sadržavati pojedinosti o rokovima isporuke, kontaktima kupaca i troškovima. Ova vrsta poslovnog aranžmana omogućuje svakoj tvrtki da se usredotoči na svoju snagu i poboljšava korisničku uslugu.

Usluge outsourcinga za operativne aktivnosti češće su u proizvodnom sektoru nego u drugim industrijama. Priroda proizvodnje stvara mogućnosti da se vrlo specifične operativne aktivnosti delegiraju vanjskim tvrtkama. Održavanje strojeva i popravak opreme mogu se dobiti od vanjskih usluga koje su specijalizirane za određenu opremu. Ostale vrste operativnih aktivnosti uključuju čišćenje, uređenje, održavanje objekata i upravljanje imovinom.