Različite vrste podrške za stolno računalo obično se dijele u nekoliko osnovnih kategorija na temelju načina na koji se osoba povezuje s onim koji pruža podršku. Telefonska podrška obično se sastoji od telefonske pomoći osobi koja ima pitanja o stolnom računalu. Internet ili web-bazirana podrška može se pružiti putem programa za razmjenu trenutnih poruka preko Interneta, a može uključivati i podršku za udaljenu radnu površinu i kontrolu. Podrška za osobno stolno računalo obično se sastoji od osobe koja pruža podršku na praktičniji način, izravnom interakcijom s računalom osobe i rješavanjem problema na samom računalu.
Podrška za stolno računalo odnosi se na bilo koju vrstu tehničke podrške i pomoći koju pružaju osobi s stolnim računalom, obično od strane računalnog stručnjaka ili proizvođača računala. Telefonska podrška često se može pružiti za mnoge probleme koji se mogu pojaviti pri korištenju stolnog računala. Ova vrsta podrške često se koristi za početno rješavanje problema i često uključuje stručnjaka za korisničku podršku koji pomaže korisniku preko telefona. Podrška za stolno računalo putem telefona obično ima oblik stručnjaka za podršku koji razgovara s klijentom kroz različite korake i postupke za rješavanje osnovnih problema i rješavanje problema za veće probleme.
Neke su tvrtke počele pružati podršku za stolna računala putem Interneta, koja se često naziva internetska ili internetska podrška. To obično uključuje da kupac sjedi za svojim računalom i razgovara sa stručnjakom za korisničku podršku putem programa za chat na webu, kao što je prozor za razmjenu trenutnih poruka. Stručnjak može pružiti informacije i pomoć slične telefonskoj podršci, ali također može koristiti druge metode podrške. Neki proizvođači mogu koristiti podršku za udaljeno stolno računalo, pri čemu stručnjak za podršku pristupa sustavima na stolnom računalu korisnika putem interneta kako bi pokrenuo skeniranje softvera i daljinski riješio probleme.
Osobna ili osobna podrška za stolno računalo obično se sastoji od pomoći koju izravno pruža osoba u kontaktu sa stolnim računalom. To se može dogoditi kada serviser dođe u kuću kupca ili kada kupac donese računalo proizvođaču ili servisnom centru. Iako se manji problemi često mogu riješiti putem telefona ili interneta, problemi s hardverom i veliki softverski problemi mogu zahtijevati osobnu podršku za učinkovito rješenje. Ova vrsta podrške za stolno računalo često je skuplja od drugih oblika pomoći, iako je također obično temeljitija.