Vjerojatno ne čudi da rad u poštanskoj sobi uključuje obradu pošte. Međutim, kako bi poštanska soba radila nesmetano, osobito u slučaju velikih tvrtki, rad zaposlenika u poštanskoj prostoriji mora se podijeliti na niz specifičnih poslova. Općenito, poslovi u poštanskoj pošti mogu se podijeliti u dvije glavne kategorije: oni koji se odnose na dolaznu poštu i one koji se odnose na odlaznu poštu. Dolazna pošta obično zahtijeva sortiranje i dostavu, dok odlaznu poštu možda treba prikupiti, izvagati, označiti i zakazati za preuzimanje. U poštanskim sobama koje zapošljavaju više službenika, jedan pojedinac će često služiti kao menadžer, delegirajući i nadzirući različite poslove u poštanskoj prostoriji koji se moraju obavljati svaki dan.
Mnogi različiti poslovi u poštanskoj pošti uključeni u uspješnu obradu pošte tvrtke svaki dan mogu se podijeliti u dvije glavne kategorije: one povezane s dolaznom poštom i one povezane s odlaznom poštom. Rukovanje dolaznom poštom obično počinje sortiranjem. U slučaju malih tvrtki, pošta se može odmah sortirati prema primatelju, dok se u velikim tvrtkama dolazna pisma i paketi mogu prvo razvrstati po odjelima, a zatim organizirati prema primatelju. Ovisno o količini pošte, ovaj se postupak razvrstavanja može izvesti ručno ili može biti dovršen uz pomoć automatizirane opreme. Nakon što je dolazna pošta razvrstana, jedan ili više zaposlenika u poštanskoj pošti može dostaviti poštu bilo pojedinačnim primateljima ili poštanskim sandučićima odjela.
Ostali poslovi u poštanskoj prostoriji vrte se oko rukovanja odlaznom poštom. Odlazne pošiljke mogu se dostaviti izravno u poštansku prostoriju putem sustava žlijeba, ili ih službenici pošte mogu preuzeti od pojedinačnih pošiljatelja ili ureda odjela ili odlaznih sandučića. Nakon što odlazne pošiljke stignu u poštansku sobu, možda će ih trebati izvagati i označiti poštarinom ili drugim potrebnim podacima. Službenici pošte možda će trebati zakazati preuzimanje za artikle koje će rukovati privatne tvrtke za dostavu. Odlazne pošiljke se tada mogu staviti u vanjske poštanske sandučiće, u određeno područje za preuzimanje ili, u slučaju interne pošte, preusmjeriti do odgovarajućeg odjela ili pojedinca.
U velikim poštanskim sobama koje zapošljavaju više službenika, jedna osoba može služiti kao nadzornik, delegirajući i nadzirući različite poslove u poštanskoj poštari koji se moraju obavljati svaki dan. Na primjer, nadzornik pošte može dodijeliti dužnosti sortiranja jednom zaposleniku, poslove dostave i prikupljanja odjela drugome, a dužnosti vaganja i označavanja drugome. Nadzornik također može biti odgovoran za obavljanje poslova više razine u poštari, kao što je upravljanje računima privatne dostavne tvrtke i naručivanje poštarine.