Profesionalci koji su specijalizirani za upravljanje promjenama odgovorni su za nadzor projekata i inicijativa koje su dizajnirane za promjenu sustava i procesa bitnih za uspjeh organizacije. Na primjer, neki ljudi s poslovima voditelja promjena mogli bi se specijalizirati za obuku zaposlenika da se pridržavaju novih praksi i kodeksa ponašanja, dok drugi stručnjaci za upravljanje promjenama mogu djelovati kao voditelji projekata koji pomažu zaposlenicima da se prilagode korištenju nove tehnologije, kao što su informacijski sustavi. Menadžeri promjena obično rade za konzultantske tvrtke, gdje ih organizacije ugovaraju da konzultiraju i ponekad vode inicijative za promjene, ili također mogu raditi puno radno vrijeme za velike organizacije. Osobe s poslovima voditelja promjena obično imaju specifična područja stručnosti, kao što su informacijska tehnologija, obuka i upravljanje zaposlenicima te pitanja vezana uz upravljanje lancem opskrbe i kontrolu zaliha. Također je uobičajeno da menadžeri promjena imaju više područja specijalizacije, kao što je menadžer promjena koji može pomoći organizaciji u implementaciji novih informacijskih sustava i osposobiti zaposlenike za učinkovito korištenje informacijskih sustava.
U većini slučajeva, ljudi s poslovima menadžera promjena obično su stručnjaci u svojim područjima. Gotovo uvijek imaju preddiplomske diplome iz srodnih disciplina, a mogu imati i diplomske diplome. Također je uobičajeno da menadžeri promjena imaju višegodišnje iskustvo u upravljanju zaposlenicima i kao voditelji projekata u svojim područjima. Na primjer, ljudi s poslovima menadžera promjena u proizvodnoj industriji mogu imati diplomu inženjera i također mogu imati puno iskustva kao menadžeri lanca opskrbe koji pregovaraju s dobavljačima, dizajniraju sustave upravljanja zalihama i obavljaju logističke poslove koji se odnose na distribuciju i transport.
Kada ljudi s poslovima menadžera promjena rade samostalno ili za konzultantske tvrtke, obično se sastaju s menadžerima organizacije i razgovaraju o problemima, kao i mogućim rješenjima. Točne dužnosti menadžera promjena u ovim scenarijima uvelike ovise o preferencijama menadžera koji ih zapošljavaju. Na primjer, u nekim slučajevima, od voditelja promjena može se tražiti da analiziraju proizvodne podatke, lociraju probleme, predlažu rješenja i nadziru implementaciju tih rješenja, što također može uključivati obuku zaposlenika. U drugim slučajevima, međutim, menadžeri promjena mogu ući u proces u točki u kojoj su rješenja već donesena, a možda će samo trebati pomoći zaposlenicima da se prilagode promjenama.
Uobičajeno je da ljudi koji imaju puno radno vrijeme na poslovima menadžera promjena u velikim organizacijama djeluju i kao konzultanti menadžerima visoke razine i kao voditelji projekata za inicijative promjena. Mnogi ljudi s ovakvim poslovima menadžera promjena zaposleni su u ljudskim resursima. U tim slučajevima, menadžeri promjena specijaliziraju se za obuku zaposlenika.