Ljudi zaposleni na poslovima nacionalnih računa odgovorni su za marketing proizvoda i interakciju s klijentima i poslovnim partnerima koji se mogu nalaziti na različitim lokacijama u cijeloj zemlji. Velike tvrtke zapošljavaju različite pojedince na poslovima nacionalnih računa, a te uloge uključuju prodavače, računovođe, poslovne menadžere i direktore operacija. Ljudi zaposleni u tim ulogama obično su dio središnjeg lanca zapovijedanja i ti pojedinci ne moraju podnositi izvještaje regionalnim menadžerima ili rukovoditeljima.
Mnoge tvrtke zapošljavaju prodavače na poslovima početnih nacionalnih računa. Ti su pojedinci odgovorni za povećanje baze klijenata tvrtke upućivanjem proaktivnih prodajnih poziva budućim klijentima. U nekim slučajevima, članovi nacionalnog prodajnog tima također mogu imati zadatak organizirati sastanke licem u lice s klijentima u kojem slučaju ti pojedinci mogu provesti većinu svog vremena putujući po zemlji. Financijske tvrtke, proizvodne tvrtke i telekomunikacijske tvrtke su među vrstama tvrtki koje zapošljavaju zaposlenike nacionalnog prodajnog tima. U mnogim slučajevima, ovi prodavači podupiru napore regionalnih prodavača, iako članovi grupe nacionalnih računa obično također moraju postići svoje vlastite ciljeve prihoda odjela.
Računovodstvene tvrtke i financijske tvrtke zapošljavaju računovođe i službenike koji su odgovorni za upravljanje nacionalnim računima tvrtke. Ti pojedinci šalju račune klijentima i prihvaćaju plaćanja od dobavljača i poslovnih partnera. Dok se računovođe prvenstveno bave poslovanjem, a ne prodajom, mnogi od tih pojedinaca primaju bonuse i provizije ako se postojeći poslovni odnosi zadrže ili prošire. U mnogim slučajevima, oni koji su zaposleni na poslovima nacionalnih računa rješavaju samo poslovne odnose koji uključuju druge velike tvrtke, dok se stvarima vezanim za manje tvrtke bave zaposlenici regionalnog odjela računovodstva.
Voditelj nacionalnih računa odgovoran je za upravljanje svakodnevnim aktivnostima prodajnog tima ili drugih zaposlenika koji su rasprostranjeni. Ovaj pojedinac prima godišnje ciljeve prihoda i proizvodnje od direktora tvrtke i dijeli ciljeve između zaposlenika tima za nacionalne račune. Upravitelj je odgovoran za rukovanje godišnjim proračunom tima i za donošenje odluka o zapošljavanju i otpuštanju zaposlenika.
U mnogim slučajevima, voditelj nacionalnih računa odgovara direktoru koji sjedi u korporativnom odboru tvrtke. Ravnatelj nacionalnih računa postavlja godišnje ciljeve za odjel i osmišljava strategiju putem računskog tima koji članovi tima za račune mogu ispuniti ili premašiti te ciljeve. Tijekom sjednica uprave, direktor mora podijeliti informacije koje se odnose na dosadašnje rezultate s predsjednikom društva i ostalim direktorima. Unutar multinacionalne tvrtke, direktor nacionalnih računa može izvještavati drugog izvršnog direktora koji nadzire poslovanje tvrtke u nekoliko različitih zemalja.