Posrednik je treća strana koja radi na rješavanju sporova između dvije osobe ili organizacije koje se ne slažu. Iako ne postoji formalizirana obuka za medijatore, mnogi imaju diplome u svom području specijalnosti plus posebnu obuku u rješavanju sukoba ili psihološkom području. Dostupne su mnoge različite vrste poslova posredovanja; sve dok ljudska priroda uključuje rasprave i neslaganja, posrednici će i dalje biti iznimno koristan dio društva.
Mnogi poslovi posredovanja usredotočeni su na obiteljske sudove. Parovi koji se razvode često su u međusobnom ratu punog razmjera, ne mogu odlučiti tko će dobiti stolić za kavu, a kamoli o gorućim pitanjima o imovini, dugovima i skrbništvu. Posrednički poslovi u ovom području često su privremeni korak između rješavanja problema bez pravne pomoći i angažiranja odvjetnika koji će rješavati teška pitanja na sudu. Obično daleko jeftinije od dugotrajnog suđenja za razvod ili skrbništvo, posrednici u obiteljskom pravu rade sa strankama kako bi postigli pravičnu nagodbu koja može postati pravno obvezujuća ako se sudac slaže.
Poslovi posredovanja u poslovnom svijetu su brojni i raznoliki poslovi. Neki rade na rješavanju internih sporova, kao što su sporovi između zaposlenika i uprave. Posrednici u ovoj vrsti posla obično imaju iskustvo u poslovnom području o kojem se raspravlja. Na primjer, posrednik koji radi na rješavanju sukoba između medicinskih sestara i bolnice vjerojatno će imati iskustvo ili obuku u administraciji bolnice.
Neki posrednici koji imaju želju za javnom službom mogu pronaći redovne poslove posredovanja usklađivanjem s policijom ili odjelima šerifa. Ove organizacije često imaju više pritužbi i sporova nego što mogu riješiti, bilo da se radi o argumentima o korištenju parka ili rastućim pritužbama nesretnih susjeda. Ako su uključene strane popustljive, policija može pozvati posrednika da pomogne u pronalaženju rješenja radeći sa svim uključenim stranama. Pronalaženje poslova posredovanja u javnom sektoru može pomoći u poboljšanju zajednice i spriječiti policiju i druge agencije za provođenje zakona od preplavljenosti.
Dok su mnogi poslovi posredovanja u određenoj mjeri slobodni, neki posrednici pronalaze posao s punim radnim vremenom u korporacijama ili velikim neprofitnim organizacijama. Određene tvrtke vjerojatno će generirati stalne kontroverze i sporove, dovoljno da pozovu posrednika s punim radnim vremenom koji će se baviti poslom na dnevnoj bazi. Važno je na tim pozicijama moći održati reputaciju istinski neutralne stranke; često, rad s punim radnim vremenom za jednu organizaciju može ostaviti dojam da će odluke uvijek biti usmjerene prema organizaciji koja plaća usluge posredovanja. Kako bi se sve strane okupile i bile spremne na kompromis, medijator se mora smatrati poštenim i nepristranim prema svim stranama.