Računalni operateri odgovorni su za održavanje računalnih sustava i osiguravanje njihovog ispravnog i neometanog rada. Različiti poslovi povezani s ovim područjem ovise o vrsti računalnog sustava koji koristi tvrtka ili organizacija. Poslovi računalnog operatera uključuju rad s mainframe sustavima, rad s osobnim računalnim mrežama, upravljanje bazama podataka i pružanje tehnološke podrške. U nekim slučajevima računalni operateri pomažu analitičarima sustava ili programerima.
Računalni operateri tradicionalno rade na velikim računalnim sustavima ili mrežama osobnih računala. U sustavu glavnog računala, središnje računalo sadrži sav softver i memoriju. Nasuprot tome, memorija, softver i procesorska snaga nalaze se unutar svakog osobnog računala.
Stariji mainframe sustavi koriste upravljačku ploču koja obavještava operatera računala o pogrešci. Ako se primi pogreška, operater prati i rješava problem. U ovom sustavu posao operatera je i snimanje svih kvarova u sustavu.
Mnoge su se tvrtke udaljile od korištenja mainframe sustava za korištenje osobnih računala. Tehnološki napredak djelomično je odgovoran za ovaj pokret. Softverski programi sada mogu obavljati neke od zadataka koje su nekada obavljali računalni operateri.
Poslovi računalnog operatera koji se odnose na osobnu računalnu mrežu uključuju pomoć mrežnom administratoru. Točnije, računalni operater može pomoći mrežnim administratorima u povezivanju svih mreža. Operater također može pomoći osigurati da mreža i poslužitelji rade ispravno.
Ostale vrste poslova računalnih operatera su upravljanje bazom podataka, mrežna podrška i korisnička podrška. U maloj organizaciji s nekoliko računala, sva tri ova posla mogu biti predstavljena jednom pozicijom. Veće organizacije vjerojatno će imati više ljudi koji obavljaju poslove računalnih operatera.
Kao upravitelj baze podataka, računalni operater može dizajnirati ili mijenjati računalne baze podataka. Operater također može biti odgovoran za planiranje ili implementaciju sigurnosti za zaštitu računalnog sustava. Čuvanje i sigurnosna kopija podataka još je jedan važan dio ovog posla.
Računalni operater koji obavlja posao mrežne podrške može pomoći mrežnom administratoru. To uključuje provjeru da su sve mrežne veze uspostavljene. Također je važno osigurati da mreža i svi njezini poslužitelji rade glatko.
Kao stručnjak za korisničku podršku, računalni operater često radi izravno sa zaposlenicima. To uključuje pomoć pri povezivanju osobnog računala sa skenerima ili pisačima. Pomaganje novim zaposlenicima u postavljanju računala također je uobičajena dužnost. To može uključivati fizičko postavljanje računala i pomoć novim zaposlenicima s lozinkama.