Telekomunikacijska industrija pruža televizore, telefon, Internet i kabelski pristup ljudima diljem svijeta. Poslovi u telekomunikacijama uključuju inženjere, prodajne ljude, predstavnike službe za korisnike i instalatere. Svaki dio telekomunikacijske industrije zapošljava ljude za razvoj novih proizvoda i usluga, kao i pojedince koji moraju privući, zadržati i servisirati postojeće kupce. Postoje početni poslovi u telekomunikacijama kao i visokokvalificirana radna mjesta.
Inženjeri i znanstvenici provode istraživanja kako bi razvili nove oblike telekomunikacija i poboljšali postojeće proizvode i usluge. Ti pojedinci rade na eksperimentalnim prototipovima podatkovnih komunikacijskih sustava i pokušavaju pronaći nove načine za učinkovitiji prijenos informacija od emitera i mrežnih pružatelja usluga do potrošača. Inženjeri telekomunikacija također određuju smještaj mobilnih tornjeva i satelitskih sustava emitiranja. Računalni inženjeri i analitičari sustava razvijaju softver za mobitele i internetske programe koje koriste i potrošači i poslovni korisnici. Sistemski inženjeri također razvijaju lijekove za sve probleme koji nastanu s postojećim softverom ili telekomunikacijskim sustavima.
Mnogi poslovi u telekomunikacijama uključuju putovanja, a prije svega među tim pozicijama su poslovi instalatera. Instalateri kabela polažu podzemne kabele i spajaju te kabele na domove ljudi. Instalateri satelita postavljaju satelitske antene na domove kupaca i moraju pravilno postaviti antene tako da prijemnik može uhvatiti jasne prijenose. Linijari se penju na mobilne tornjeve i telefonske stupove kako bi otklonili probleme i obavili osnovne zadatke održavanja. Neki instalateri pomažu poslovnim i potrošačkim korisnicima da aktiviraju internetske usluge i nove telefonske sustave.
Postoje brojni poslovi u telekomunikacijama koji uključuju korisničku podršku. Telefonski operateri postavljaju pitanja kupaca u vezi s kvarovima u uslugama i tehničkim problemima. Predstavnici specijalizirane službe za korisnike osposobljeni su za razgovor s kupcima kroz postupke za rješavanje jednostavnih problema sa satelitskim prijamnicima ili kabelskim uređajima. Stručnjaci za naplatu rješavaju pitanja kupaca o naknadama za usluge i proaktivno nude povezane telekomunikacijske usluge postojećim klijentima. Ostali telefonski poslovi u telekomunikacijama uključuju planere usluga koji dogovaraju vrijeme instalacije za nove korisnike i organiziraju posjete servisu za postojeće korisnike koji imaju tehničke probleme.
Pojedinci zaposleni na poslovima u telekomunikacijama koji imaju najizravniji kontakt s javnošću su prodavači. Operateri mobilnih telefona često imaju specijalizirane trgovine u kojima ljudi mogu saznati više i prijaviti se za pakete mobilnih telefona. U trgovinama obično rade prodavci čija se plaća uglavnom temelji na proviziji. Prodavci na terenu posjećuju velike tvrtke kako bi pokušali sklopiti ugovore za pružanje pristupa telefonskoj, kabelskoj, internetskoj ili satelitskoj televiziji. Ovi poslovi u telekomunikacijama često uključuju značajne količine putovanja, budući da poslovne veze za prodaju obično pokrivaju velika područja.