Zaposlenici na poslovima upravljanja osobljem odgovorni su za upravljanje dijelom radne snage. Poslovi upravljanja osobljem često se klasificiraju kao pozicije ljudskih potencijala (HR), iako menadžeri osoblja obično imaju zadatak da rješavaju pitanja koja se odnose na postojeće osoblje, a ne da preuzimaju aktivnu ulogu u zapošljavanju novih zaposlenika. Mnoge tvrtke imaju nekoliko razina poslova upravljanja osobljem, od nadzornika ljudskih resursa do regionalnih direktora za ljudske resurse ili direktora osoblja.
Nadzornik osoblja preuzima odgovornost za svakodnevno poslovanje odjela za ljudske resurse. Nadglednik mora osigurati da je svo osoblje za ljudske resurse upoznato s praksama zapošljavanja u tvrtki te također osigurati da se zaposlenici pridržavaju zakona koji se odnose na privatnost i jednake mogućnosti. U nekim zemljama, tvrtke su dužne održavati izvješća s pojedinostima o demografskom sastavu radne snage. Nadglednik osoblja mora osigurati da su ta izvješća točno popunjena i da svi zaposlenici ljudskih resursa završe svoje dodijeljene zadatke.
U mnogim slučajevima, supervizori izvješćuju glavnog menadžera koji može nadzirati nekoliko različitih područja odjela ljudskih resursa. Sporove zaposlenika koje ne može riješiti osoblje za ljudske resurse na prvoj liniji ili nadzornik osoblja često se upućuju voditelju ljudskih resursa. Voditelji odjela često se savjetuju s voditeljem ljudskih resursa prije poduzimanja disciplinskih mjera protiv zaposlenika. Voditelj ljudskih resursa mora savjetovati menadžere odjela o politikama tvrtke i lokalnim zakonima kako bi osigurao da se svi zaposlenici tretiraju jednako.
U mnogim velikim tvrtkama poslovi upravljanja osobljem obično uključuju regionalnog direktora koji se bavi pitanjima ljudskih resursa tvrtke u inozemstvu unutar određene zemlje ili regije. Direktor ljudskih resursa ponekad preuzima odgovornost za pokretanje inicijativa za stvaranje radnog okruženja bez uznemiravanja pružajući svim zaposlenicima obuku o raznolikosti i kulturnoj osjetljivosti. Menadžeri ljudskih resursa podnose izvještaj direktoru ljudskih resursa, a direktor će možda morati zastupati tvrtku na sudu tijekom industrijskih radnih sporova. U nekim tvrtkama, kadrovski ili HR direktor sjedi u upravnom odboru tvrtke i može imati veliki utjecaj na praksu zapošljavanja tvrtke u cjelini.
Mnoge zemlje, uključujući one u Europskoj uniji i Sjevernoj Americi, imaju stroge zakone o zapošljavanju prema kojima je zabranjeno da tvrtke ili osoblje tvrtke diskriminiraju zaposlenike ili buduće zaposlenike na temelju čimbenika kao što su rasa ili religija. Ipak, ponekad se događaju incidenti koji uključuju diskriminaciju. Nadalje, zaposlenici koji su ozlijeđeni na radnom mjestu često su u mogućnosti tužiti svoje poslodavce za naknadu štete. Slijedom toga, mnoge tvrtke zapošljavaju korporativne odvjetnike za rješavanje takvih tužbi, a tim tvrtkama često predsjeda kadrovski menadžer koji je također i pravni odvjetnik. U mnogim slučajevima, kadrovski menadžeri s diplomom prava mogu interno posredovati u sporovima prije nego što stvar ode na sud.