Različite vrste softvera za izravnu prodaju obično su dizajnirane za organiziranje različitih dijelova poslovanja prodajnog predstavnika. Ovi softverski programi i paketi mogu pratiti prodaju i zalihe, kupce i razne druge poslovne probleme. Dvije specifične vrste softvera za izravnu prodaju su marketing na više razina (MLM) i programi za planiranje zabava. Višerazinski marketinški softver obično omogućuje izravnom prodajnom predstavniku da prati sve agente koji rade pod njim, zajedno s raznim drugim značajkama. Softver za planiranje zabava može automatizirati mnoge zadatke potrebne za ovu tehniku prodaje i olakšati praćenje novih kupaca i kupnji koje obavljaju.
Mnogi predstavnici izravne prodaje rade bez izravne potpore tvrtke za izravnu prodaju, a neki čak vode svoje vlastite tvrtke. Kako bi se to olakšalo, softver za izravnu prodaju može pomoći organizirati i automatizirati mnoge aspekte posla predstavnika. Mogu se nabaviti zasebni softverski programi za obavljanje pojedinačnih funkcija ili paketi mogu obrađivati mnoge potrebne aspekte na jedinstven način. Ovi softverski paketi za izravnu prodaju često mogu pohraniti podatke o klijentima, povijest prodaje i prodaju na čekanju. Često su dostupni i alati za kontrolu zaliha i upravljanje otpremom.
Druge vrste softvera za izravnu prodaju mogu pratiti poslovne detalje tijekom vremena i generirati razna izvješća. Ovi programi mogu biti korisni kada se utvrdi koliko je novca prikupljeno i neto, što se može koristiti za određivanje iznosa duga za osobni ili poslovni dohodak. Druga izvješća mogu prikazati prodajne trendove koji mogu pomoći u određivanju koje proizvode naručiti u budućnosti.
Za predstavnike izravne prodaje koji rade u marketinškom okruženju na više razina, poseban softver može pomoći u praćenju prodajnog osoblja. Ova vrsta softvera za izravnu prodaju često se može prilagoditi za različite MLM prodajne strukture kako bi se pokazalo koliki dio provizije duguje svaki prodavač. Može biti uključena funkcija za pregled detaljne povijesti prodaje za svakog predstavnika ili za pravljenje bilješki o njima.
Planiranje zabave jedan je specifičan zadatak u kojem softver za izravnu prodaju može pomoći. Prodajna zabava je metoda koju mnogi agenti izravne prodaje koriste za okupljanje velikih grupa. U tu svrhu, ova vrsta softvera može se koristiti za usporedbu imena i adresa, kao i za generiranje pozivnica. Neki softver za planiranje zabava također uključuje posebnu funkciju za pomoć pri rezervaciji zabava. Ostale značajke mogu dopustiti prodajnom predstavniku da odredi dopuštenja za darove ili kredite domaćina ili posebne opcije dostave za goste na zabavi koji kupuju.