Računalne mreže su složena organizacija telekomunikacijskih uređaja koji omogućuju računalima međusobnu komunikaciju. Ova komunikacijska orkestracija zahtijeva proaktivno praćenje i planiranje kako bi se osigurala ukupna stabilnost unutar organizacije. Softver za praćenje mreže je specijalizirani računalni softver koji je dizajniran za praćenje i upozoravanje organizacije na probleme i rizike. Ovaj softver prikuplja kritične podatke unutar poduzeća kako bi omogućio praćenje trendova, skokova i pogrešaka.
Softver za mrežno praćenje pokriva široko područje protokola i uređaja. To uključuje mreže koje podržavaju e-poštu, web stranice i protokole za razmjenu trenutnih poruka. Svaki protokol ima specifične procese praćenja koji su jedinstveni za vrstu informacija koje se prenose preko mreže. Ovim mrežnim softverom upravljaju mrežni administratori. Ti su pojedinci odgovorni za osiguranje stabilnosti i dostupnosti mreže unutar organizacije.
E-pošta se široko koristi u većini organizacija. Ove informacije koriste protokol nazvan jednostavan protokol za prijenos pošte (SMTP). Ovaj protokol je standardni format za slanje poruka e-pošte putem mreže. SMTP je 1982. uveo John Postol. Ovaj je proces sada široko prihvaćen kao primarna metoda za slanje e-pošte na poslužitelje e-pošte diljem svijeta. Alat za praćenje mreže obično uključuje SMTP monitore koji prate stabilnost poslužitelja e-pošte za promet i pogreške.
U većini tvrtki danas postoji više oblika usluga razmjene trenutnih poruka. Ove usluge korisnicima omogućuju slanje trenutnih poruka na mobitele, pametna računala i druge prijenosne uređaje. Poseban softver za praćenje mreže dostupan je za podršku proizvodima za razmjenu trenutnih poruka.
Softver za praćenje mreže može pregledavati i pratiti promet trenutnih poruka u organizaciji. Također se može koristiti kao sredstvo za provedbu politike. Ovi alati imaju sposobnost pregleda poruka i prometnih lokacija kako bi ograničili neprikladno ponašanje.
Još jedna prednost softvera za praćenje mreže je mogućnost praćenja skokova i trendova. Ovaj softver identificira mrežni promet s određenih lokacija. To omogućuje upravitelju mreže sredstvo za upravljanje prenaponom smanjenjem mrežnog prometa iz određenih dolaznih poruka. Ovo upravljanje mrežnim prometom uključuje sve vrste poruka.
Komunikacijske mreže zahtijevaju pravilno upravljanje i pohranu starih poruka. Ovom pohranom obično se upravlja u stvarnom vremenu. Svaka nova poruka zahtijeva odgovarajuću evidenciju i pohranu za buduću inspekciju. Ovaj proces zahtijeva proaktivno praćenje kapaciteta pohrane unutar mreže. Većina softvera za praćenje mreže također upravlja kapacitetom poslužitelja za pohranu poruka kako bi osigurao dovoljno prostora za pohranu zapisnika revizije.