Učinkovite strategije odnosa s klijentima mogu pomoći da poduzeća budu profitabilna, a njihovi radnici zaposleni. Pristupi uključuju provođenje istraživanja o iskustvima kupaca, razvoj korporativnih politika koje jačaju napore za poboljšanje korisničkog iskustva i učinkovitu implementaciju novih strategija upravljanja odnosima s klijentima kroz odgovarajući razvoj zaposlenika kao i dobro osmišljenu tehnologiju. U mnogim slučajevima, važno je za tvrtku ili organizaciju kontinuirano revidirati strategije upravljanja odnosima s klijentima kako bi se pozabavili novim problemima i iskoristili prednosti tehnologije ili drugih resursa koji mogu poboljšati njegovu interakciju s klijentima i kupcima.
Mnoge organizacije započinju svoje napore za odnos s klijentima pregledom svoje korporativne ili poslovne izjave o misiji. Ako je potrebno, tvrtka će možda morati redefinirati svoju misiju i ciljeve. Uz ove informacije, čelnici organizacije mogu bolje procijeniti jesu li napori tvrtke, uključujući strategije upravljanja odnosima s klijentima, u skladu s njenom navedenom misijom. Ako je potrebno ponovno promišljanje tih napora, tvrtka ima osnovnu liniju od koje može napraviti potrebne promjene.
U mnogim slučajevima, dobre strategije upravljanja odnosima s kupcima uzimaju u obzir ulogu zaposlenika u povezivanju s kupcima. Prilikom zapošljavanja zaposlenika koji će imati kontakt s kupcima, tvrtke koje su predane poboljšanju odnosa s kupcima aktivno će zapošljavati one koji su predani pružanju dobre usluge korisnicima. Osim toga, ove tvrtke neće se fokusirati samo na obuku zaposlenika u dobrim vještinama kupaca, već će također naglašavati nužnost dobre komunikacije između onih koji rade s kupcima i vodstva tvrtke. Ti zaposlenici često imaju informacije o korisničkom iskustvu koje može biti presudno u provedbi pozitivnih promjena politike.
Korištenje tehnologije u strategijama upravljanja odnosima s kupcima također je važno, osobito kada je upareno s organizacijskom predanošću odnosima s kupcima. Čelnici tvrtki, kao i obični zaposlenici mogu koristiti tehnologiju za praćenje ponašanja kupaca, pružanje informacija drugim zaposlenicima i održavanje kontakta s kupcima tijekom vremena. Mnoge tvrtke smatraju da su prilagođena tehnološka rješenja od najveće koristi. Te organizacije mogu koristiti rezultate organizacijskog istraživanja, kao što je studija koju je proveo konzultant treće strane, za odabir softvera koji pruža potrebnu funkcionalnost.
Druge vrste tehnologije koje mogu pozitivno utjecati na odnose s kupcima uključuju online i telefonske sustave za korisničku podršku, kao i razumnu upotrebu društvenih medija. U kasnijem slučaju, organizacije koje su predane dobrom upravljanju odnosima s klijentima mogu biti proaktivne u dopiranju do blogera i drugih korisnika društvenih medija. Te tvrtke mogu, na primjer, nadzirati web za pozitivne i negativne informacije o iskustvima svojih kupaca, a zatim odgovoriti, bilo javno ili privatno, tim klijentima.