Koje su različite vrste tehnologije mobilnog bankarstva?

Različite vrste tehnologije mobilnog bankarstva mogu se klasificirati prema sredstvima koja financijska institucija koristi za komunikaciju s klijentima i omogućavajući im pristup svojim uslugama. Većina tehnoloških aplikacija koje banke koriste integriraju se s pametnim telefonima, kao što su iPhone® i Blackberry®. Tri široko dostupne vrste tehnologije mobilnog bankarstva primaju i šalju podatke putem tekstualnih poruka, web preglednika i aplikacija za pametne telefone.

Za one klijente koji žele iskoristiti prednosti mobilnog bankarstva, ali nemaju pametni telefon, slanje tekstualnih poruka može biti njihova primarna opcija. Banke šalju upozorenja klijentima putem tekstualnih poruka. Ova upozorenja su dostupna za stanja računa, poslana plaćanja, izravne depozite i bezbroj aktivnosti računa. Neke banke dopuštaju korisnicima da se besplatno prijave za ova upozorenja putem svoje usluge internetskog bankarstva, dok druge naplaćuju naknadu, uz naknade za slanje tekstualnih poruka koje klijentima naplaćuju njihovi mobilni operateri.

Neke tekstualne poruke mogu se koristiti za komunikaciju s bankovnim osobljem umjesto e-pošte ili slanja poruke putem kontakt centra internetske stranice. Slanjem tekstualnih poruka određenih kodova ili uputa, klijenti banke mogu slati donacije sa svojih depozitnih računa. Te se donacije šalju dobrotvornim organizacijama ili ciljevima s kojima banka ima uspostavljeno partnerstvo.

Druga vrsta tehnologije mobilnog bankarstva je mobilni web preglednik. Pojedinci koji posjeduju mobitele s internetskim pristupom mogu otići na modificiranu verziju internetske stranice banke. Potpuni pristup računu daje se sa stranice, što korisnicima omogućuje praćenje aktivnosti, traženje prijenosa računa i plaćanja. Pristup web stranici banke s mobilnog telefona obično ne rezultira naplatom banke, ali će korisnik najvjerojatnije naplatiti prijenos podataka od svog bežičnog operatera.

Jedan od najuzbudljivijih oblika tehnologije mobilnog bankarstva je razvoj aplikacija za bankarstvo putem pametnih telefona. Oni korisnicima omogućuju pristup mnogim značajkama računa jednim dodirom. Slično tehnologiji web preglednika, korisnici imaju potpuni pristup svojim računima putem aplikacije za mobilni telefon. Neke banke ili usluge plaćanja omogućuju korisnicima da slikaju ček i naprave virtualni depozit na bankomatu putem svojih telefona.

Tipičnije usluge uključuju prijenose računa, plaćanje računa i praćenje aktivnosti. Ove usluge omogućuju klijentima obavljanje bankovnih transakcija čak i ako nisu u blizini računala. Oni mogu pratiti lažne aktivnosti i odmah obavijestiti osoblje banke ako postoji problem.