Digitalni višelinijski telefonski sustavi za kućni ured s različitim značajkama postali su jeftiniji za kućne tvrtke. Neće sve vrste telefonskih sustava funkcionirati za kućnu tvrtku ili rad na daljinu. Treba uzeti u obzir cijenu i broj očekivanih poziva, kao i da li internetski sustavi pružaju pouzdanost koju korisnik treba.
Tri vrste telefonskih sustava su sustavi privatne centrale (PBX), jedinice ključnog sustava (KSU) i telefoni bez KSU-a. Prvi ima ožičene programibilne sustave prekidača za upravljanje s više linija i ekstenzija i bolje je prikladan za veću tvrtku. KSU jedinice sa središnjom kontrolom pružaju značajke slične PBX-u u manjem obimu; ali, kao i PBX, moraju biti posebno instalirani. Za telefonske sustave kućnog ureda, jedinica bez KSU-a vjerojatno je najbolji način.
Samostalni radnici i vlasnici malih kućanskih tvrtki obično imaju samo onoliko klijenata koliko mogu podnijeti. Ovisno o lokalnoj usluzi, druga telefonska linija može biti previsoka za telefonske sustave kućnog ureda, ali u SAD-u se obično odbija od poreza. Sustav bez KSU je jeftin i prenosiv, bez potrebe za ugradnjom posebne opreme. Dobro napravljene jedinice općenito počinju od manje od 100 američkih dolara (USD). Ako se umjesto toga preferira druga linija, većina telefonskih tvrtki nudi usluge trosmjernog poziva, poziva na čekanju i govorne pošte.
Voice-Over-Internet-Protocol (VoIP) povezan s određenim računalnim programima omogućuje videokonferencije, dodatnu pogodnost za osobe koje rade na daljinu ili slobodnjake koji trebaju prisustvovati sastancima na daljinu. Većina audio poziva može se uputiti na obične telefone i koristiti VoIP uslugu za njihovo premještanje preko Interneta. Oni također rade na posebnoj opremi koja ih u potpunosti temelji na računalu, ali to može biti skupo za telefonske sustave kućnog ureda. Freelancer može koristiti širokopojasnu vezu i jeftinu online uslugu koja omogućuje pozive i na druga računala i na telefone.
Većina telefonskih sustava kućnog ureda koristi električnu energiju za napajanje svojih digitalnih funkcija. Moraju biti smješteni u blizini utičnice, kao i telefonske utičnice. VoIP sustavi ovisni o mreži možda neće biti najbolji izbor ako je pristupačnost ključna, zbog rizika od prekida rada zbog održavanja mreže i problema s poslužiteljem. Kućni ured koji koristi VoIP također bi trebao imati pristojnu rezervnu bateriju i alternativu u slučaju kvara opreme kao što je pad računala ili drugi hardverski problem. Usluga fiksne telefonije i dalje bi trebala raditi čak i ako DSL ne radi.
Mobilni ured postaje sve češći. Radnici koji često putuju ili čiji posao zahtijeva od njih da posjećuju klijente mogu odlučiti obrađivati većinu poziva putem mobilnog telefona. Vjerojatnije je da uopće nemaju telefonske sustave za kućni ured. Tvrtke će često pokrivati troškove usluge zaposlenicima, posebno ako su dežurni. Mobiteli proizvedeni sredinom 2000-ih i dalje nastavljaju dodavati značajke kao što su e-pošta, pristup internetu i konferencije.