Koje su različite vrste teorija ponašanja potrošača?

Poduzeća koriste teorije ponašanja potrošača kako bi optimizirali svoje prodajne i marketinške strategije. Te se teorije obično koncentriraju na to kako potrošači troše novac, što ih uzrokuje da troše više novca i kako bi trošenje potrošačkog novca trebalo utjecati na planiranje i strategije koje prakticiraju poduzeća. Različite vrste teorija ponašanja potrošača mogu se usredotočiti na izbore koje potrošači donose na temelju svojih proračuna, kako potrošači donose odluke kako bi postigli najvišu razinu zadovoljstva, kako potrošači razmatraju korisnost i značajke različitih proizvoda ili što i koliko potrošači znaju o pojedinim proizvodima. proizvodi.

Jedna od najčešće korištenih teorija ponašanja potrošača kaže da se potrošači ponašaju racionalno. Drugim riječima, potrošači obično žele izvući najviše od svojih proizvoda, a pritom troše najmanje novca. Isto tako, ova teorija tvrdi da je malo vjerojatno da će potrošači potrošiti sav svoj novac odjednom, ostavljajući ih bez uštede. S druge strane spektra, potrošači često ne štede sav svoj novac, što bi ih moglo prisiliti da žive bez kupnje čak ni osnovnih potreba, kao što su hrana, sklonište i odjeća.

Druga važna teorija tvrdi da potrošači imaju ukuse i sklonosti koje diktiraju za koje proizvode pokazuju interes. Marketinški stručnjaci često provode studije potrošača koje raščlanjuju na različite demografske kategorije, kao što su zanimanje, dob i mjesto, budući da ti čimbenici pridonose potrošačkim preferencijama. Dohodak je još jedan važan čimbenik u ovoj teoriji budući da je prihod ono što postavlja ograničenje na proračun potrošača.

Cijene proizvoda često se razmatraju u jednoj od najčešće korištenih teorija ponašanja potrošača. Općenito, tvrtke vjeruju da postavljanjem cijena svojih proizvoda na najniže moguće iznose mogu potaknuti potrošače da kupuju više njihovih proizvoda. To je zato što racionalni potrošači imaju tendenciju kupovati proizvode koji im pružaju najveći stupanj zadovoljstva uz najnižu svotu novca.

Značajke ili korisnosti različitih proizvoda imaju tendenciju da mijenjaju cijene proizvoda. Iz tog razloga potrošači pokušavaju uskladiti značajke koje mogu koristiti s dodatnom cijenom. Ova teorija se može primijeniti, na primjer, na prodaju automobila. Potrošač može odrediti koliko bi dodatno platio za automobil koji ima bonus značajke, kao što su dodatni zabavni ili medijski uređaji. Profesionalac u marketinškom odjelu mogao bi pokušati odrediti koliko dodatno tvrtka može naplatiti za bonus značajke bez gubitka prodaje.

Utjecaj znanja na ponašanje potrošača u fokusu je još jedne od teorija ponašanja potrošača. Vjerojatnije je da će potrošači odabrati proizvode koje razumiju ili s kojima su upoznati. Priroda informacija je također važna, budući da loša reputacija tvrtke ili proizvoda može utjecati na pojedinca da umjesto toga kupi konkurentski proizvod.