Postoji mnogo različitih vrsta transkripcije govorne pošte, uključujući usluge koje nude telefonske tvrtke i treće strane. Dvije glavne vrste transkripcijskih usluga koriste softver iz glasa u tekst ili ljudske prepisivače. Mnoge usluge koje koriste softver iz glasa u tekst pružaju nekoliko različitih paketa za transkripciju govorne pošte na temelju čimbenika kao što su točnost, duljina poruke i broj poruka mjesečno. Usluge koje koriste ljudske prepisivače često su točnije, ali u nekim slučajevima mogu biti sporije i gotovo uvijek skuplje. Neke usluge transkripcije dostupne su samo za mobilne telefone, dok se druge mogu koristiti s gotovo bilo kojom telefonskom linijom, a mogu im se pristupiti i putem interneta.
Transkripcija govorne pošte je usluga koja je sposobna pretvoriti izgovorene poruke u tekst. Taj se tekst zatim može poslati korisniku putem e-pošte, usluge kratkih poruka (SMS) ili niza drugih sredstava ovisno o potrebama korisnika. Dva glavna načina na koje se transkripcija odvija uključuju automatizirani softver ili ljudske prepisivače. Automatizirana transkripcija govorne pošte obično koristi softver za prepoznavanje glasa i često pruža različite razine usluge. Besplatni paketi obično nude manje točne transkripcije i manje poruka mjesečno, dok su premium usluge često vrlo točne ovisno o složenosti poruke.
Druga vrsta transkripcije govorne pošte koristi ljudske prepisivače umjesto softvera za prepoznavanje glasa. Kada tvrtka zapošljava kvalificirane prepisivače, ova vrsta usluge obično će pružiti transkripcije koje su vrlo točne čak i za najsloženije poruke. Softver za prepoznavanje glasa također može biti točan, ali ponekad ne prepoznaje nijanse koje ljudski prepisivač može uočiti. Brzina ovih usluga može varirati ovisno o tome koliko prepisivača radi u bilo kojem trenutku. Privatnost je obično zajamčena ugovorima koje prepisivači potpisuju kada su zaposleni.
Neke usluge transkripcije govorne pošte nude telefonske tvrtke, dok druge pružaju treće strane. Telefonske tvrtke ponekad nude uslugu kao dodatni trošak svaki mjesec, dok će je druge pružiti besplatno ako se to zatraži. Aktivacija je obično stvar pozivanja korisničke službe ili prijave na web stranicu. Većina trećih strana nudi svoje usluge putem aplikacije za pametne telefone koja se može preuzeti, iako neke imaju i internetska sučelja.
Različite usluge transkripcije govorne pošte također pružaju različite načine pristupa prepisanim porukama. Neke usluge šalju svaku prepisanu govornu poštu kao SMS tekstualnu poruku i jednostavno je odsijeku ako je preduga. U tom će slučaju cijela poruka često biti pružena putem internetskog sučelja. Druge usluge šalju više tekstova po govornoj pošti kako bi pružile cijelu poruku. E-pošta je još jedna uobičajena opcija za primanje transkribiranih govornih poruka i nema ograničenja duljine.