Da biste pronašli karijeru u svijetu prodaje, često je važno proći obuku za prodaju i marketing. Iako ne postoji potreban obrazovni put za većinu poslova u prodaji, korištenje mogućnosti obuke kad god je to moguće može dovesti do veće mogućnosti napredovanja u karijeri. Postoji mnogo različitih vrsta programa obuke za prodaju i marketing, od formalnog obrazovnog studija do alata za učenje na poslu.
Iako većina tradicionalnih i online sveučilišta ne nudi poseban program diplomskog studija prodaje i marketinga, neka dopuštaju studentima poslovanja i menadžmenta da svoje obrazovanje prilagode prodaji. Neki fakulteti pružaju obuku za prodaju i marketing kao dio općeg poslovnog obrazovanja, ali nekoliko institucija dopušta studentima dodiplomskih i diplomskih studija da se specijaliziraju i u ovom području. Teme obuhvaćene obukom o prodaji i marketingu na fakultetu mogu se razlikovati ovisno o školi, ali neke se usredotočuju na razumijevanje predviđanja tržišta, analize potrošača i velikog i složenog svijeta oglašavanja. Studenti koji završe poslovnu diplomu sa specijalizacijom u prodaji i marketingu mogu biti u dobroj poziciji da pronađu karijeru u prodajnoj industriji.
Većina tvrtki ima vrlo prilagođenu i dobro razvijenu prodajnu i marketinšku strategiju. To znači da će u svakom novom prodajnom poslu velik dio obuke o prodaji i marketingu biti jedinstven za tvrtku. Vrsta prodajne taktike koju koristi tvrtka često se naziva “metodologija prodaje” i može utjecati na sve aspekte obuke. Prodavač koji mijenja posao mora biti dovoljno fleksibilan da mijenja metode prodaje prema potrebi.
Obuka na radnom mjestu može pokriti širok raspon tema, taktika i alata koji će biti potrebni prodajnom ili marketinškom stručnjaku. Neki od osnovnih treninga mogu uključivati pamćenje skripte ili popisa scenarija kupaca, tako da će odgovor prodavača kupcu biti u skladu s prodajnom metodologijom poslovanja. Prodavači se često poučavaju strateškim načinima otvaranja razgovora s kupcem, kako voditi u prodajno mjesto i kako zaključiti posao. Općenito, prodavači se potiču da slijede testirane prodajne metode tvrtke radije nego da se pokušavaju sami razvijati.
Obuka prodaje i marketinga također može pokriti kako bilježiti prodaju, obavljati provjere zaliha i pratiti kontakte s kupcima. Mnogi prodavači također prolaze osnovnu obuku za korisničku podršku, računovodstvene procedure i opće uredske vještine. Budući da je svaki program obuke u prodaji općenito jedinstven, točne vještine koje se traže od prodajnog stručnjaka vjerojatno će se razlikovati od posla do posla.
Marketinški stručnjaci mogu proći opsežnu obuku kako bi osigurali svoju kompetentnost u raspodjeli resursa tvrtke za privlačenje novih kupaca i jačanje ugleda poslovanja. Poslovi u prodaji samo su jedna vrsta marketinške brige, tako da profesionalci koji se bave marketingom mogu imati prodajne vještine, kao i visoko razvijene sposobnosti proračuna za oglašavanje, analizirati trendove i ponašanje potrošača te druge vještine vezane uz marketing.