Softver za e-otkrivanje obično se pakira i prodaje i sadrži nekoliko vrsta elektroničkih pomagala za otkrivanje, a svi su namijenjeni da pripreme za sudski spor budu bržom, jeftinijom i lakšom za upravljanje. Usluge e-otkrivanja uključuju organiziranje i izdvajanje relevantnih podataka iz e-pošte, poslovnih proračunskih tablica, dokumenata obrađenih u tekstu i informacija pohranjenih na audio i video zapisima. Alati za e-otkrivanje imaju primjenu na bilo koju vrstu elektronički pohranjenih informacija (ESI).
U parnici, otkrivanje je proces kojim suprotne strane razmjenjuju dokumente i informacije relevantne za spor. E-otkriće se posebno bavi ESI razmjenom između stranaka. Uz brojne nove informacijske tehnologije, e-otkriće je postalo vlastito područje prava. Federalni poslovnik sadrži posebne odredbe za provođenje e-otkrivanja.
Složene i velike parnice dugotrajne su i skupe. Važne usluge e-otkrivanja uključuju organizaciju i dohvaćanje samo relevantnih informacija s ponekad milijuna stranica dokumenata. Softver za podršku e-otkrivanju parnica može ukloniti podatke koji su izvan vremenskih okvira relevantnih za tužbu. To eliminira duple informacije, štedeći na često ogromnim troškovima kopiranja. Softver za e-otkrivanje također može izvesti analizu troškova i koristi pripreme i kopiranja svih relevantnih podataka sadržanih u otkriću.
Uz bilo koji ESI dokument, uključujući e-poštu, softver za e-otkrivanje može organizirati ESI po vrsti. Također može pratiti povijest dokumenta, uključujući sve radnje izvršene na dokumentu, i identificirati osobu koja je obradila, promijenila ili izbrisala dokument unutar određenog razdoblja. Usluge e-otkrivanja uključuju izoliranje dokumenata koji su napisani rukom i datoteke koje je možda potrebno ručno pregledati. Također se koriste za izradu grafikona koji će se koristiti kao dokazni predmeti na suđenju. ESI na stranom jeziku može se izolirati i prevesti.
Usluge za elektroničko otkrivanje također uključuju praćenje pravnih “ključnih riječi” u ESI-ju i pronalaženje ponavljajućih obrazaca pravno relevantnih podataka. Ove usluge pomažu odvjetnicima koji vode parnicu da identificiraju važna pravna pitanja i razviju strategiju za izvođenje dokaza. Usluge također uključuju programe koji mogu izolirati imena ljudi koji su bili ključni čuvari dokumenata tijekom pravno relevantnih razdoblja. To može pomoći odvjetnicima u pripremi popisa svjedoka i odlučivanju o redoslijedu kojim bi trebali svjedočiti.
Usluge e-otkrivanja dostupne su za interni ESI za zaštitu dokumenata koji se mogu otkriti. Koriste se za zaštitu osjetljivih pravnih dokumenata kao što su ugovori, zapisnici sastanaka odbora, podaci o klijentima i evidencija osoblja. Ova vrsta usluge pomaže u izbjegavanju pohranjivanja osjetljivih informacija dulje nego što je potrebno i smanjuje rizik od gubitka ili otkrivanja važnih dokumenata. Interna upotreba također uključuje praćenje usklađenosti s politikama tvrtke i državnim propisima kako bi se izbjegle sudske sporove.