Različite vrste usluga govorne pošte mogu se definirati na temelju hardvera na kojem rade, tipova korisnika za koje su dizajnirani ili skupova značajki koje nude. Usluge govorne pošte mogu se postaviti na uobičajeni računalni hardver, a ti sustavi mogu čak uključivati sklopove govorne ploče, preklopne uređaje i dodatne telefonske utičnice, prema potrebi. Drugi način postavljanja usluga govorne pošte uključuje vlasnički hardver koji je izgrađen od temelja. Različite usluge koriste ova dva formata za pružanje govorne pošte kućnim i poslovnim korisnicima putem fiksnih telefona, kao i korisnicima mobilnih telefona. Neke od značajki koje različite usluge mogu ponuditi uključuju više pretinca govorne pošte, niz unaprijed snimljenih poruka koje mogu pružiti korisne ili pravovremene informacije te integraciju sa sustavima e-pošte ili faksa.
Postoje dva glavna načina na koje se mogu postaviti usluge govorne pošte. Jedan od načina uključuje specijalizirani softver koji radi na redovitim računalnim sustavima. Neki davatelji usluga trećih strana koriste ovu postavku, iako je ona uobičajena i među tvrtkama koje nude svoje vlastite interne usluge. Jednostavan primjer ovog tipa sustava govorne pošte može se sastojati od jednog računala i jedne telefonske linije, iako velike korporativne verzije koriste mreže računala, više pretinca govorne pošte i dodatni specijalni hardver. Ovim sustavima mogu se dodati sklopovi glasovne ploče, dodatne telefonske utičnice i drugi hardver kako bi se proširile dostupne usluge.
Ostale usluge govorne pošte temelje se na vlasničkom hardveru koji se obično izrađuje od slučaja do slučaja. Neke tvrtke izgrađuju ove sustave kako bi ponudile vlastita interna rješenja, iako te sustave češće koriste dobavljači trećih strana. Usluge govorne pošte koje se nude kućnim fiksnim i mobilnim telefonima obično koriste ovaj format. Ti sustavi često mogu biti veći i bogatiji značajkama od softverskih rješenja koja rade na običnom računalnom hardveru.
Različite usluge govorne pošte također mogu ponuditi niz značajki. Osnovna govorna pošta za kućnu ili mobilnu upotrebu obično uključuje jedan poštanski sandučić kojem se može pristupiti pomoću osobnog identifikacijskog broja (PIN), iako su ponekad dostupni dodatni poštanski sandučići. Poslovne usluge često uključuju jedan glavni poštanski sandučić, a zatim bilo koji broj dodatnih pretinca za zaposlenike. Neke od ovih poslovnih usluga također pružaju funkciju e-pošte ili faksa, u kojem slučaju poštanski sandučić može pohraniti faksove uz govornu poštu. Druga varijacija je sustav pitanja i odgovora ili govorne pošte na oglasnoj ploči, koji pozivateljima pruža popis informativnih poruka koje se mogu preslušati na zahtjev.