Stavovi prodajnog tima prema proizvodima i uslugama koje prodaju odredit će koliko su učinkoviti. Isto vrijedi i za njihov stav prema sebi. Entuzijazam i profesionalnost općenito imaju veliki utjecaj na učinkovitost prodajnih snaga. Imati jakog menadžera prodaje također je važan čimbenik uspjeha tima.
Na učinkovitost prodajne snage obično uvelike utječu proizvodi i usluge koje se prodaju. Ljudima je vrlo teško dosljedno dobro prodavati artikle u koje ne vjeruju. Kada potencijalni klijenti komuniciraju s predstavnicima tvrtke, slušaju što im se govori i mjere količinu sigurnosti s kojom im se daju informacije. To znači da je svaki član uspješnog prodajnog tima obrazovan i uvjeren da je ono što prodaje vrijedno troška.
Vrsta povjerenja koju članovi tima imaju u sebe također utječe na učinkovitost prodajne snage. Na percepciju potrošača o proizvodu ili usluzi uvelike utječe izvor ponude. Ljudi koji se čine sramežljivi, neodlučni ili lako zastrašivi općenito se ne ističu u prodaji. Prodaja često zahtijeva uvjerljivu prezentaciju. Održavanje takve prezentacije obično zahtijeva od osobe da pokaže samopouzdanje putem govora tijela, kontakta očima i tona glasa.
Mnogi potrošači percipiraju stavove koje ljudi imaju o svom poslu. Prodajni tim trebao bi biti sastavljen od ljudi koji se mogu opisati kao entuzijasti. Energiju koju posjeduju prodavači treba prenijeti na svoje klijente. Ne mogu se očekivati pozitivni rezultati od ljudi koji izgledaju nepristrani prema ishodu svojih nastojanja da prodaju.
Nedostatak profesionalizma može umanjiti učinkovitost prodajnih snaga, čak i ako pojedinci posjeduju druge pozitivne osobine. Izvrsno prodajno osoblje ozbiljno shvaća svoj posao i ozbiljno shvaća svoje potencijalne klijente. Profesionalnost se općenito očituje u odijevanju osobe i njegovom držanju. Također se prikazuje u odabiru osobe. Na primjer, dobar prodavač će pažljivo odlučiti kada će uzvratiti poziv klijentu, ali osoba koja je neprofesionalna može nazvati bilo kada.
Vrlo je važno shvatiti da učinkovitost prodajne snage općenito ovisi o izvrsnom menadžeru. Pojedinac u ovoj ulozi trebao bi služiti više od nadzornika ili veze između prodajnog tima i višeg menadžmenta. Menadžer bi trebao biti motivator i vodič. Prodajna snaga ima velike koristi od menadžera koji ima vještine kao što su sposobnost procjene i tumačenja ponašanja potrošača, sposobnost razumijevanja utjecaja ekonomskih uvjeta i sposobnost izrade i provedbe strateških planova.