Percepcija zaposlenika je čimbenik koji može napraviti veliku razliku u kvaliteti radnog mjesta. Kada zaposlenici na poslodavca, njihov rad i svoje odnose na tom radnom mjestu gledaju kao na pozitivne, postoji velika šansa da će zaposlenik biti produktivan i ostati s poslodavcem dulje vrijeme. Negativna percepcija tvrtke i radnog okruženja može dovesti do toga da kvalificirani zaposlenici traže prilike negdje drugdje. Neki od čimbenika koji mogu utjecati na percepciju zaposlenika uključuju koliko dobro poslodavac komunicira sa zaposlenicima, prirodu radnih uvjeta, politike i procedure poslovanja općenito te koliko povjerenja i poštovanja postoji između menadžera, zaposlenika i suradnika. . Osim toga, plaćene naknade i način na koji se odnose na dodijeljeni posao također mogu imati veliki utjecaj na percepciju zaposlenika.
Za mnoge ljude neophodna je jasna i koncizna komunikacija unutar radnog okruženja. Kada poslodavci odluče ne stvarati kanale komunikacije sa zaposlenicima koji dopuštaju svakoj strani dijeljenje informacija s drugom, velike su šanse da će percepcija zaposlenika o tvrtki biti manje nego idealna. Nedostatak komunikacije može uvelike doprinijeti uspostavljanju mentaliteta mi/oni koji rađa negativnost na radnom mjestu, otvara vrata za razvoj glasina i može potkopati moral čak i najposvećenijih zaposlenika.
Iskrenost u komunikaciji također će imati značajan utjecaj na percepciju zaposlenika. Zaposlenici koji su uvjereni da su poslodavci iskreni i otvoreni u onome što kažu vjerojatnije će podržati tvrtku i njezine službenike, čak i u razdobljima kada je prodaja smanjena i proizvodnja privremeno smanjena. Kada menadžment razvije reputaciju da daje izjave za koje se kasnije pokaže da nisu istinite, zaposlenici gube povjerenje u vodstvo i vjerojatnije je da će početi tražiti poslodavca kojem mogu vjerovati.
Postavljanje razumnih politika i procedura i njihova primjena na sve zaposlenike također će promijeniti percepciju zaposlenika. Kada zaposlenici znaju što se očekuje i mogu vjerovati da će svatko tko ne pridonosi adekvatnom poslovanju biti adresiran u skladu s tim politikama tvrtke, vjerojatnije je da će biti što produktivniji. Istodobno, ako se politika tvrtke primjenjuje nasumično, to se često primjećuje i vjerojatno će potaknuti kvalificirane zaposlenike da svoju pozornost usmjere na etičnije poslodavce.
Budući da većina ljudi radi da bi zaradila za život, pitanje plaća i naknada također je važno za percepciju zaposlenika. Sve dok se zaposlenik osjeća pravilno nagrađen za svoj trud, postoji velika šansa da će se tvrtka smatrati vrijednom truda. Plaća ispod standarda i nedostatak beneficija obično će stvoriti percepciju da se tvrtka ne brine o zaposlenicima ili da vjerojatno neće postojati još dugo. I jedna i druga percepcija često je dovoljna da potakne kvalificirane zaposlenike da nastave s tvrtkom samo dovoljno dugo da osiguraju posao negdje drugdje.