Kako bi riješio spor oko plaćanja, kupac bi trebao poduzeti radnje čim se otkrije neslaganje. Trebao bi prikupiti potrebne dokumente, ugovore i račune. Sporove oko fakturiranja treba riješiti odmah, a pregled fakture je od suštinskog značaja.
Prilikom pokušaja učinkovitog rješavanja spora oko plaćanja, važno je da osoba ostane smirena, ali uporna. Gubitak strpljenja neće pomoći u rješavanju problema, ali može odgoditi ili otežati napore. Ako je pojedinac osporio izjavu o plaćanju ili vjeruje da je netočna, u njegovom je interesu imati neku vrstu potpisane papirologije ili ugovora kako bi potkrijepila svoju tvrdnju.
Ako sukob plaćanja uključuje gotovinsku transakciju, može biti teško osporiti. Zbog toga je razumno plaćati čekom, jer će kopija služiti kao dokaz i dokaz plaćanja. Međutim, ako to nije moguće, pribavljanje računa je ključno.
Pogreške u naplati mogu uključivati online kupnje, kao i kupnje u trgovini. Ako pojedinac prepozna takvu pogrešku i treba pokrenuti spor o plaćanju, najlakši je način kontaktirati službu za korisnike. Većinu vremena greške se mogu bez problema ispraviti ili lako ispraviti.
Nažalost, postoje slučajevi, posebno kada se radi s manje renomiranom tvrtkom, u kojima dobivanje zadovoljavajućeg rješenja spora oko plaćanja postaje stalni problem. U takvom slučaju, dobra je ideja odnijeti stvar izravno službi za rješavanje potrošačkih sporova. Better Business Bureau također može biti od pomoći.
Korisnici kreditne kartice možda će morati riješiti sporove oko plaćanja nakon neovlaštene kupnje ili nakon plaćanja izgubljenom kreditnom karticom. Ako se izgubljena ili ukradena kreditna kartica ne prijavi brzo, može doći do naplate krađe identiteta. Drugi slučajevi, kao što su tehničke pogreške kreditne kartice, tvrtka također može dovesti do sporova oko plaćanja.
Od vitalnog je značaja odmah provjeriti izvode kreditne kartice, a ako primijetite bilo kakve netočnosti, odmah ih prijavite. Obično će tvrtka za izdavanje kreditnih kartica dopustiti klijentima ograničeno vrijeme da potraže pomoć oko spora oko plaćanja. U većini slučajeva, spor se može riješiti bez podnošenja službene prijave potraživanja.
Postoje i drugi načini rješavanja spora oko plaćanja prije nego što problem postane ozbiljna stvar. Kontaktiranje odvjetnika, bilo lokalno ili online, može dati odgovore i moguće rješenje. Mnogi odvjetnici ne naplaćuju naknadu za početno savjetovanje. Važno je unaprijed se raspitati o naknadama.